VI
EN
JPHOT: Sun* Việt Nam chính thức triển khai OKRs từ quý II/2020 - Tập trung phát triển môi trường làm việc nhiều động lực cho Sunners
Mục tiêu của bạn là gì? Tương lai bạn sẽ trở thành người như thế nào? Làm sao để biết mục tiêu của mình có phù hợp với mục tiêu của tổ chức hay không?... Những băn khoăn này sẽ được giải quyết bằng phương pháp quản trị mục tiêu OKRs, chính thức triển khai trên phạm vi toàn công ty, bắt đầu từ quý II/2020.
Bối cảnh và nguyên nhân Sun* quyết định áp dụng OKRs
Trong nhiều năm kể từ khi thành lập, Sun* luôn coi trọng việc cùng với member đặt ra và theo đuổi mục tiêu của từng cá nhân cũng như mục tiêu của tổ chức. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc, có nhiều điều có thể khiến các thành viên xao nhãng thậm chí đôi khi quên đi đích đến của mình. Biểu hiện của nó là có những bạn không trả lời được rõ ràng mục tiêu của mình là gì, việc gì đến thì làm, không định hình được bản thân sẽ trở thành người như thế nào trong tương lai, vì thế mà có thể dễ dàng mất đi động lực khi gặp vấn đề trong công việc, cuộc sống. Có nhiều thành viên đặt ra mục tiêu cho mình thì lại không thực sự thấy được mục tiêu bản thân sẽ hỗ trợ cho tổ chức đạt được mục tiêu chung gì, từ đó cũng tạo ra rào cản nhất định trong việc kết nối cá nhân với công ty...
Đó là những vấn đề rất phổ biến rất nhiều người lao động và các doanh nghiệp gặp phải mà sự ra đời của OKRs đã giúp họ có những bước thay đổi, phát triển vượt bậc.
Vì thế, sau thời gian thử nghiệm ở một vài Unit, từ quý II/2020, Sun* quyết định triển khai đồng bộ chính thức trên phạm vi toàn công ty phương pháp quản trị mục tiêu đã và đang được áp dụng tại nhiều ông lớn trên thế giới như Google, Facebook, Microsoft, Twitter, LinkedIn,...- OKRs.
CEO Kobayashi Taihei định hướng ban lãnh đạo như thế nào khi đặt mục tiêu cho các Unit?
Hiện tại, CEO Kobayashi Taihei và các thành viên ban lãnh đạo đang hoàn thiện OKRs năm 2020 của công ty và mỗi Unit. Đây là những thông điệp anh Taihei lưu ý với lãnh đạo các Unit cũng như lời nhắn nhủ tới Sunner:
“Trong nỗ lực để đạt đến sứ mệnh của Sun*, chúng ta coi việc tạo ra một môi trường nơi members có thể phát huy điểm mạnh riêng của từng cá nhân là một việc vô cùng quan trọng. Bởi lẽ đó, điều đầu tiên tôi mong các bộ phận đặc biệt lưu ý đến là động lực, môi trường làm việc, sự an tâm về mặt tâm lý và sự phát triển của members.
Điểm thứ hai là chúng ta cần dành sự chú ý đến những con người dám thử thách để "đối mặt một cách nghiêm túc với các vấn đề của xã hội". Trong quá trình hiện thực hóa sứ mệnh tạo ra "một thế giới nơi mọi người có thể đam mê sáng tạo các giá trị", chúng ta tuyệt đối không được phép khiến những con người ấy cảm thấy thất vọng. Chúng ta hãy mang chất lượng cũng như khả năng thúc đẩy tiến độ công việc lên tầm cao tối thượng.
Hơn thế nữa không chỉ trong chất lượng công việc mà toàn thể mọi thành viên Sun* hãy tạo cho mình một nhân cách khiến mọi người có thể tin tưởng.
Để có thể làm được điều đó, 7 core values chính là kim chỉ nam hành động của chúng ta. Khi mỗi một thành viên ý thức được hành động của chính mình thì nhân cách của Sun* sẽ được hình thành.
Cuối cùng kết quả của chúng sẽ thể hiện ở doanh thu của công ty. Doanh thu của công ty là 1 trong những tiêu chí thể hiện việc Sun* đã nỗ lực đóng góp cho xã hội như thế nào, vì vậy hãy luôn cố gắng nâng cao nó nhé!” - anh Kobayashi Taihei chia sẻ.
Một số câu hỏi và giải đáp về OKR bạn không nên bỏ qua (Part 1)1. Nếu như các cá nhân, bộ phận không đạt được ORKs mà họ đặt ra thì họ có bị đánh giá không? Một mục tiêu quan trọng khi Sun* quyết định áp dụng OKRs đó là tạo động lực cho mỗi Sunner để theo đuổi mục tiêu của bản thân khi mục tiêu đó được chia sẻ với những người khác cũng như khi nhìn thấy mục tiêu của bản thân giúp tổ chức gắn kết và phát triển như thế nào. Chúng ta không sử dụng tỷ lệ hoàn thành OKRs để đánh giá performance của mọi người hay xét tăng lương, mà sẽ ghi nhận thông qua cách thức mọi người nỗ lực trong quá trình thực hiện mục tiêu, đưa ra các bài học cải tiến như thế nào. Bạn có thể hiểu đơn giản là, ví dụ bạn đặt ra một mục tiêu nào đó mà chỉ đạt được 40% nhưng bạn lại có thể phân tích và đưa ra được giải pháp, phương pháp tốt hơn cho công việc đó, ngồi lại cùng với team/quản lý của mình để chia sẻ và để cải thiện bước tiếp theo thì giá trị bạn mang lại chưa chắc đã thấp hơn việc đặt ra một mục tiêu đơn giản rồi hoàn thành nó 100%. Nếu cứ không hoàn thành mục tiêu thì sẽ bị đánh giá không tốt thì sẽ nhiều người không dám mục tiêu thách thức cho bản thân để nỗ lực hơn, như vậy thì tổ chức thật khó để phát triển. 2. Công ty có chế tài xử lý khi member không nghiêm túc thực hiện OKRs không? Chúng ta không áp dụng chế tài để ép mọi người thực hiện. Nền tảng thúc đẩy của OKRs là mọi người cùng nhau hướng đến những mục tiêu chung. Khi cá nhân không nghiêm túc với mục tiêu bản thân thì mục tiêu chung của cả tổ chức hoàn toàn có thể bị đổ vỡ, cũng như khi nhìn thấy người khác làm được và bản thân không thể thì động lực tự thân của mỗi người cũng sẽ được thúc đẩy. Vì thế, phương pháp triển khai là một yếu tố quyết định trong thành công của OKRs khi mà lãnh đạo cam kết với mục tiêu đặt ra, cũng như cần có sự chia sẻ thông suốt về mục tiêu chung, mục tiêu cá nhân trong các buổi họp định kỳ là việc mà tất cả các Unit/Group/Team cần được thực hiện nghiêm túc. Đồng thời, kết hợp với công cụ CFR giúp nhân viên dễ dàng sắp xếp các mục tiêu cá nhân với mục tiêu kết quả của tổ chức và có thêm động lực trong việc theo đuổi mục tiêu. (C)Conversation: Trao đổi giữa người quản lý và nhân viên về mục tiêu thúc đẩy hiệu suất. (F)Feedback: Phản hồi hai chiều, giữa quản lý và nhân viên, để đánh giá tiến độ và những bài học chính xác cho những nỗ lực hành động trong tương lai. (R)Recognition: Bày tỏ sự trân trọng, tán dương dành cho những cá nhân xứng đáng có đóng góp cho tổ chức. 3. Các cá nhân có được phép set OKRs của mình mà không hướng tới OKRs của tổ chức không? OKRs của tổ chức được đưa ra bằng sự đồng thuận 2 chiều từ dưới lên và từ trên xuống trong tổ chức. Vì thế, OKRs đã chỉ ra những điều quan trọng mà tổ chức và mỗi cá nhân cần tập trung là gì trong vô số những điều chúng ta muốn làm. Vì thế, việc cá nhân có những mục tiêu riêng không liên quan tới mục tiêu của tổ chức có khả năng sẽ khiến cá nhân đó mất tập trung vào những điều quan trọng đã được định ra. Hãy lưu ý chúng ta đang nói tới ĐIỀU QUAN TRỌNG nhé, ví dụ 1 bạn đặt mục tiêu học tiếng Hàn đạt trình độ xx, bạn ấy cho rằng nếu nhân viên công ty biết tiếng Hàn thì giả sử nếu đột nhiên công ty có khách hàng Hàn Quốc thì cũng có thể giúp ích được, điều này không sai nhưng nó không phải ĐIỀU QUAN TRỌNG mà cá nhân bạn ấy khi làm việc trong Sun* cần phải làm hiện tại. Tuy nhiên, nếu trong list mục tiêu của bạn có mục tiêu riêng này ngoài các mục tiêu chung hướng tổ chức ra thì cũng không có vấn đề gì cả, thật tốt nếu chúng ta có thể cởi mở chia sẻ với nhau cả những mục tiêu ấy. 4. Tôi có thể biết timeline triển khai OKRs của công ty và Unit mình ở đâu? Timeline triển khai OKRs chung của công ty được chia sẻ TẠI ĐÂY 5. Tôi có thể xem mục tiêu chung của cả công ty hay các bộ phận khác không và xem ở đâu? Transparent là tính chất quan trọng trong OKRs. Các mục tiêu của tổ chức, cá nhân hoàn toàn được chia sẻ công khai. S*Goal là phần mềm mà SVN sẽ dùng để triển khai OKRs. Hệ thống đang được đội phát triển tập trung cải thiện thêm performance trước khi all members thực hiện cài đặt OKRs cá nhân vào ngày mùng 3/4. Trong giai đoạn này, OKR của công ty, Unit, Group và Team đang được quản lý, chỉnh sửa tạm thời trong file spreadsheet có lưu ở link URL phía trên, các file đều để quyền view cho all Sunner. Ngày 2/4 sau khi được hoàn thiện những mục tiêu này cũng sẽ được upload toàn bộ trên S*Goal. 6. Bộ phận nào trong công ty đã triển khai OKRs rồi và kết quả như thế nào? Một số bộ phận đã triển khai thử nghiệm OKRs như R&D, Education, HRV… Nổi bật là R&D, đã có đến 3 kỳ triển khai OKRs, sau đầu gặp nhiều khó khăn cho đến hiện tại có thể nói R&D đang khá thành công với OKRs khi member thậm chí update status OKRs theo ngày, ít nhất là theo tuần. Hơn 90% member của Unit đánh giá OKRs thực sự mang lại hiệu quả và cho rằng cần tiếp tục duy trì phát triển OKRs. Chúng ta có thể tham khảo những trải nghiệm, kết quả và những chia sẻ trong quá trình thực hiện của R&D Unit TẠI ĐÂY |
Nếu Sunners có bất cứ thắc mắc nào về OKRs cũng như khó khăn trong quá trình thiết lập OKRs cá nhân, đừng ngại gửi câu hỏi về cho Sun* News TẠI ĐÂY nhé!
LOGIN WITH G-SUITE ACCOUNT