Các dự án Sun* sống sót ra sao giữa mùa dịch?

Một "mùa remote" nữa lại đến và điều này vốn chẳng thể làm khó được các Sunners. Phương thức làm việc từ xa mang lại một vài khó khăn bất cập, nhưng với tinh thần, ý chí và sự sáng tạo của người Sun*, mọi khó khăn đó dường như lại trở thành động lực, thúc đẩy họ tích cực cải tiến, nghĩ cách tốt hơn, thử làm điều mới.

Trong bài viết này, hãy cùng Sun* News điểm qua những dự án đang trong giai đoạn "nóng", sắp release sản phẩm, xem họ đã làm thế nào để đối ứng với tình hình dịch bệnh mới phát sinh cũng như đảm bảo tốt công việc trong thời gian đặc biệt này nhé! 

***Lưu ý: Tên các dự án đã được mã hóa để đảm bảo tính bảo mật

Đối với các dự án sắp release

Dự án StudyGPA 

StudyGPA là một dự án dạy học online. Dự án là sự hợp tác của 4 bên khác nhau (công ty design, công ty khách hàng, Sun* và team Ấn Độ), đang đi đến những ngày cuối cùng release sản phẩm. Khó khăn của dự án trong thời điểm hiện tại phải kể đến như: Khách hàng không có người phụ trách chính, nên việc điều phối công việc giữa các bên gặp nhiều khó khăn. Ý tưởng design và thông tin dự án thay đổi hàng ngày. API do khách hàng và team Ấn độ code, nhưng không có API đầy đủ, team phải vừa làm vừa phán đoán và xác nhận lại. Một số API chưa deploy nên không thể check và ghép với phần code của Sun* . 

Tháng 5 là thời điểm "nóng" bởi dự án StudyGPA sẽ release. Dịch bệnh đã khiến toàn team phải làm việc remote. Tuy nhiên, hầu hết member trong dự án đều không bị ảnh hưởng đến tâm lý cũng như năng suất làm việc. Vì làm việc remote nên việc tối quan trọng là đảm bảo được giao tiếp không bị gián đoạn và cả team phải nâng cao trách nhiệm báo cáo, cập nhật tình hình tiến độ. 

Cụ thể các giải pháp của StudyGPA như sau:

- Sẽ daily meeting vào lúc 8h30 với các team leader, trước đó các leader chủ động giúp họp team trước để nắm được tình hình members. 

- Member update trạng thái ticket của mình để đảm bảo trạng thái luôn là mới và chính xác nhất.

- Khi có điểm cần Q&A hoặc confirm thì đầu tiên là phải nhắn trên CW, đến lượt chat thứ 3 mà không hiểu thì 2 bên chủ động call trực tiếp với nhau. 

- Khi phát sinh issue hoặc vấn đề gì đó thì ngay lập tức inform cho leader của mình, sau đó tự tìm hiểu và inform lại sau mỗi 2 tiếng. 

Dự án đã trải qua nhiều giai đoạn khó khăn căng thẳng và mọi người đã đều đồng lòng vượt qua. Thời gian release đã cận kề, tin rằng với tinh thần trách nhiệm và lạc quan của từng thành viên trong dự án, dù có làm việc remote, mọi người sẽ đồng lòng đưa dự án cán đích một các awesome. 

Dự án WBeing 

WBeing là ứng dụng mobile application phân tích tâm sinh lý người sử dụng để đưa đến những lựa chọn, gợi ý giúp họ cải thiện cuộc sống hằng ngày.

WBeing có thời gian phát triển chỉ vỏn vẹn gần 2 tháng, từ khâu design tới implement và giờ là IT testing, chuẩn bị bàn giao cho khách hàng. Thời điểm release sản phẩm rơi vào khoảng thời gian dịch bùng phát mạnh mẽ lần thứ 4 tại nước ta, toàn team làm việc remote theo chỉ đạo từ BLĐ Sun*. Bước vào lần remote thứ 2, cả team có căng thẳng hơn, nhất là phía testing bên QA, ứng dụng cài đặt trên mobile, phải gửi file cài đặt cho QA thì mới đảm bảo được. Vì làm việc remote nên các trao đổi giữa các thành viên không được phản hồi nhanh nên cũng gây khó khăn ít nhiều tới tiến độ dự án. 

Mặc dù thời gian ngắn là thế, lại hội tụ nhiều con người từ nhiều Unit nhưng anh em WBeing làm việc với tinh thần và trách nhiệm rất cao, luôn mong muốn đưa sản phẩm tốt nhất tới tay người sử dụng.

Các giải pháp giai đoạn này của WBeing: 

- Team áp dụng CI/CD App để vượt qua khó khăn trước mắt  
- Tạo thói quen check Q&A định kỳ hơn trên các file tổng hợp với mỗi member (remind họ) 
- Họp tiến độ hàng ngày và đảm bảo kết nối giữa các thành viên luôn ở mức tốt.

Dự án MP 

MP là một App mua hàng tự động, đặc biệt thích hợp cho bối cảnh Covid-19 tại Nhật vẫn chưa có dấu hiệu khả quan. 

Hiện tại, dự án có gặp nhiều khó khăn vì Specs/Design khách hàng cung cấp không được đầy đủ, phát sinh rất nhiều Q&A trong quá trình implement; Tiến độ review PR, trả lời Q&A, cập nhật specs của khách hàng chậm, đặc biệt giai đoạn này dịch Covid đang căng thẳng tại Việt Nam, 1 số members bắt buộc phải làm việc remote, số khác vẫn cố gắng bám trụ tại Công ty để trực chiến. 

Điểm mạnh của team MP là các thành viên đều rất nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao, teamwork tốt, chủ động trong công việc, đồng lòng hướng đến mốc release cuối tháng 5.

Các giải pháp được MP đưa ra: 

- Linh hoạt điều chỉnh scope công việc ứng với tình hình thực tế bên phía khách hàng. 
- Team remote và team thực chiến online hangout liên tục, để đảm bảo kết nối.  
- Team thực chiến thực hiện 5K tại văn phòng để đảm bảo an toàn sức khỏe của từng thành viên. 
- Tòa nhà có thể bị phong tỏa bất cứ lúc nào, team mang laptop về hàng ngày, request trước VPN, và cân nhắc mượn thêm laptop. 
- Sẵn sàng OT cuối ngày/cuối tuần nếu cần trong giai đoạn nước rút.

Một số dự án đặc biệt khác

Dự án GP

GP là một platform cung cấp quà tặng, cho phép người nhận quà có quyền chọn món quà mà mình yêu thích.

Giftpad đang bước vào giai đoạn phát triển với scope lớn, team size hiện đã là 16 người và dự kiến sẽ còn tăng lên đến 25 người trong tháng 7. Schedule gấp gáp lại phải làm remote nên team đang rất nỗ lực. Khách hàng chủ yếu làm việc trực tiếp với SunJP, mà SunJP lại hoàn toàn là freelancer, việc communication face to face của team khá khó, các team làm việc với nhau vẫn bị lệch 1 số điểm. Spec của khách hàng thay đổi thường xuyên, dẫn đến team code đi code lại nhiều lần để chỉnh sửa. Đợt này remote nên việc kết nối với mọi người cũng gặp khá nhiều khó khăn. 

Giải pháp của dự án GP: 

- Chủ động trong công việc, confirm trực tiếp qua video call với những người liên quan để xử lý các vướng mắc. 
- Checking tiến độ thường xuyên, đảm bảo chất lượng không hề sụt giảm so với trước remote.
- Các thành viên tiến hành báo cáo kịp thời, đầy đủ  
- Có thể OT (bất cứ lúc nào).

Dự án AFL

AFL là dự án công nghệ làm về dịch vụ quản lý kho vận, bến bãi, logistics.

AFL có khối lượng công việc khá lớn tuy nhiên thời gian cho Development bị giảm xuống do thời gian để chuẩn bị specs và requiment kéo dài, tuy nhiên mốc release thì vẫn giữ nguyên. Nghiệp vụ dự án có một số chức năng khó, đặc thù phải thực hiện từ phía team JP, việc trao đổi, nắm bắt tiến độ giữa Việt Nam và Japan cũng đặt ra những khó khăn nhất định. 

Vì dịch bệnh nên các members phải remote, team gặp vấn đề liên quan đến giao tiếp, đặc biệt là các member mới vào sẽ khó khăn trong việc training. Vì làm việc ở nhà nên mọi người sẽ khó tập trung vào công việc hơn, điều này 1 phần có thể làm giảm performance của các bạn.

Giải pháp của AFL là:

- Cố gắng giảm thiểu thời gian cho việc communicate, ưu tiên việc calling với các trao đổi về nghiệp vụ dự án 

- Theo sát và kiểm tra tiến độ thực hiện công việc của các team nhiều hơn. TL sẽ thực hiện báo cáo tiến độ (daily meeting) của team hàng ngày thay vì việc báo cáo tình hình team vào cuối tuần như trước đây. Điều này sẽ giúp dự án phát hiện ra sớm các vấn đề từ các team hơn để đưa ra các hướng giải quyết phù hợp. 

- Động viên tinh thần và kết nối mọi người nhiều hơn. 

Trên đây chỉ là một số dự án tiêu biểu đang chịu nhiều áp lực trong thời gian dịch bệnh, khi toàn Sun* phải "Work from home". Có thể thấy, khó khăn thì không hề ít nhưng tinh thần chuyên nghiệp, hết mình vì công việc luôn được mọi người đề cao và cùng nhau quyết tâm giúp dự án phát triển tốt. 

Xin chúc các dự án của Sun* trong giai đoạn dịch bệnh này sẽ luôn giữ vững được sự tự tin, đam mê, nhiệt huyết để cùng nhau tạo ra những sản phẩm tuyệt vời cho xã hội nhé! 

#be a team

#Toàn Sun* chống dịch