Câu chuyện OKRs: EUV3 sẽ trở thành một “Creative Team” ươm mầm và phát triển những ý tưởng đột phá!

Cùng Sun* News khám phá tinh thần của một Digital Creative Studio trong OKRs của EUV3 và các thành viên của mình nhé!

Là một trong những mảnh ghép không thể thiếu của Sun*, EUV3 luôn đặt mục tiêu phát triển một Creative Team hùng hậu, đoàn kết. Chính vì thế, ngay từ những ngày đầu khi Sun* phát động OKRs, mọi ngóc ngách của Unit, từ các cấp lãnh đạo đến từng thành viên đã tràn ngập không khí hào hứng, cùng nhau đề ra những OKRs mang đậm tinh thần của một Digital Creative Studio. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu những OKRs đó là gì và những kỳ vọng của EUV3 khi thực hiện những mục tiêu này nhé!

Unit 3 trong hoạt động tập thể. Ảnh: Quyết Bờm

Unit 3 và tinh thần “đại đoàn kết, cùng sáng tạo”

Hiện nay, Unit 3 đang có khoảng hơn 200 thành viên rải đều từ Hà Nội đến TP.Hồ Chí Minh. Từ trước đến nay, Unit 3 luôn được ca ngợi là là một Unit có độ gắn kết cao nhất, cùng với đó là tinh thần “hướng đến tổ chức, không màng lợi ích cá nhân” luôn được đề cao từ cấp quản lý cao nhất cho tới từng thành viên. Tinh thần sáng tạo cũng luôn được khuyến khích phát huy, tiêu biểu là việc rất nhiều giải Raising Idea Box thuộc về thành viên của Unit 3. Chính với tinh thần đó, khi Sun* Việt Nam chính thức áp dụng OKRs từ quý II/2020, EUV3 cũng đã rục rịch triển khai OKRs theo 2 mục tiêu chính như sau: 

  1. Xây dựng thương hiệu "People Development Unit"
  2. Become A Creative Team

Trò chuyện với anh Bùi Xuân Trung (Section Manager EUV3) sâu hơn về hai mục tiêu này, chúng ta chắc chắn sẽ nhận thấy rõ nhất tinh thần của một Digital Creative Studio. Vì vậy, hãy thử tìm hiểu kĩ hơn về những OKRs này và lý do vì sao tập thể Unit 3 lại đồng lòng hướng đến chúng nhé! 

Unit 3 và tinh thần “đại đoàn kết, cùng sáng tạo”. Ảnh: Quyết Bờm

Vì sao Digital Creative Studio là mục tiêu để phấn đấu…?

Trong cuộc trò chuyện, anh Trung có đặc biệt nhấn mạnh về hai điều mà Unit 3 luôn cho là quan trọng và muốn theo đuổi nhất. Đó là trở thành cái nôi phát triển con ngườitrở thành 1 đội ngũ đầy sức sáng tạo, làm ra những sản phẩm tuyệt vời. Có thể dễ dàng nhận thấy, đây cũng chính là những điều nằm trong tầm nhìn và sứ mệnh của Sun*, là phương châm hành động mà một Digital Creative Studio như Sun* luôn hướng tới. Và đây cũng là lý do lớn lao nhất để Unit 3 đề ra OKRs cho quý II/2020 và có thể là mãi sau này. 

1. Xây dựng thương hiệu "People Development Unit"

Trong một buổi chia sẻ cấp Unit trước đây, Sun* News nhớ rằng, anh Nguyễn Văn Mạnh C - Manager Unit 3 đã từng khẳng định: “... tôn chỉ hoạt động, giá trị mà Unit 3 là luôn đề cao tinh thần “Be A Team”- Muốn đi nhanh hãy đi một mình, muốn đi xa hãy đi cùng nhau”.

Vẫn đúng như khẳng định trên, lần này, EUV3 đã đặt ra mục tiêu xây dựng một thương hiệu riêng mang tên "People Development Unit". EUV3 mong muốn sẽ là nơi mà bất kỳ ai cũng có thể tham gia, được trao cơ hội học hỏi, trau dồi và phát triển bản thân cũng như tăng cường chia sẻ, trao đổi và kết nối giữa các thành viên.

EUV3 đặt ra các KRs như đẩy mạnh phong trào học tập thi lấy chứng chỉ quốc tế; đồng thời, khuyến khích member trau dồi và chia sẻ kiến thức bằng việc members tổ chức khoảng 30 seminar trong quý. Bên cạnh đó, Unit cũng hướng đến sở hữu một đội ngũ team leader mạnh, đầu tư thời gian và công sức để chọn lọc, training họ về cả chuyên môn lẫn tư tưởng. Tư tưởng ở đây tức là đội ngũ những người “cầm quân” phải thấm nhuần tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty, nhất là tư duy về một Digital Creative Studio. Từ đó, họ sẽ trở thành những nhân tố lan tỏa những điều này đến từng thành viên. Và khi đã có cùng chung một “hệ ý thức”, Unit 3 sẵn sàng trở thành một "People Development Unit".

2. Be a creative team

Liên quan chặt chẽ với mục tiêu đầu tiên, EUV3 mong muốn khi đã là một tập thể gắn kết, Unit mình phải là một tập thể “sáng tạo”. EUV 3 phải trở thành vườn ươm, nơi nuôi dưỡng đội ngũ nhân sự sáng tạo với những ý tưởng đột phá, vượt giới hạn để tạo ra nhiều sản phẩm tuyệt vời cho xã hội. 

KRs đầu tiên cho EUV3 trong việc thực hiện mục tiêu này là từng dự án phải đạt chỉ số về sự hài lòng cao của khách hàng với mức điểm CSS trên 90. Không những vậy, EUV3 còn tăng cường các hoạt động training nhận thức về Digital Creative Studio - đề cao sự "Kiến tạo các giá trị mới" đến toàn bộ thành viên; hướng đến sự sáng tạo trong quá trình sản xuất sản phẩm dẫn đến sự thành công của dự án khi sản phẩm được ra mắt. Khi được hỏi về kỳ vọng khi đặt ra hai mục tiêu này, anh Trung cho rằng EUV 3 mong muốn có thể:

bứt ra khỏi vùng an toàn để đương đầu với thử thách. Để thay đổi được tư duy bị động  quả thật không hề dễ dàng, nhưng chúng tôi là những người đam mê thử thách, luôn giữ trong mình tinh thần sáng tạo, dám gạt bỏ cái cũ để theo đuổi lý tưởng mới”.

Những tín hiệu tích cực trong chặng đường hoàn thành OKRs quý II

Việc triển khai ở Unit 3 thật sự thú vị khi có sự đồng lòng từ cấp cao nhất là Manager cho đến các member, cùng với đó là các action của Ban Văn Hóa luôn nhiệt tình đem lại hiệu quả truyền thông rất lớn. Hiện tại, tuy thời gian triển khai chưa dài nhưng đã có những tín hiệu tích cực. Chẳng hạn như các thành viên của Unit 3 đã cập nhật tiến độ OKR đạt trên 80%. Đáng vui mừng nhất chính là nhiều ý kiến chia sẻ rằng các thành viên cảm thấy có động lực hơn, các KRs của cấp tổ chức đều đang duy trì đúng tiến độ mong muốn.

Việc “training mindset” cho đội nhóm cũng đã được tiến hành thường xuyên cho dù cả toàn công ty vẫn đang trong giai đoạn giãn cách xã hội, không thể gặp nhau. Đội ngũ team leader vẫn được training đều đặn hàng tuần. Không bị khoảng cách làm gián đoạn, toàn Unit vẫn tràn ngập trong không khí cùng nhau chia sẻ, cùng thi đua học cái mới và thi lấy chứng chỉ mới. 

Riêng về mục tiêu đạt được sự hài lòng cao của khách hàng với mức điểm CSS trên 90, Unit 3 cũng đã liệt kê ra các action cụ thể để triển khai, ngoài ra cũng tổ chức những buổi meeting sâu, những buổi audit của đội ngũ MNG,GL,PMG với từng dự án để liên tục cải thiện chất lượng. Điều này thực sự giúp các thành viên có thể trau dồi những kiến thức, kỹ năng làm việc với khách hàng, từ đó chủ động đề xuất sáng kiến để đáp ứng nhu cầu khách hàng ở mức cao nhất.

Riêng mục tiêu về một tập thể sáng tạo, anh Trung chia sẻ:

chúng tôi nhận thấy đây vốn đang là thế mạnh của mình và đang làm rất tốt, ... một vài cái nhìn thấy gần đây như: tạo ra bộ Bí Kíp EUV3, Ban Văn Hóa tổ chức game Kahoot lôi kéo hơn 100 thành viên tham gia tìm hiểu về OKR, release hệ thống tool nội bộ IPDW, làm ra tool tiện ích tích hợp chatwork vào màn hình code,...”. 

Nhìn vào thực tế những gì Unit 3 đã và đang thực hiện, chúng ta có thể thấy rõ tinh thần “Dám nghĩ – dám làm” - yếu tố tiên quyết mang đến sự thành công cho mỗi dự án, cá nhân, Unit 3 và cho cả công ty.

Thành viên Unit 3, họ nói gì về OKRs này?

Trong quá trình tìm hiểu về OKRs của Unit 3, phóng viên Sun* News đã có duyên trò chuyện với 2 thành viên team Tổ Lái là anh Nguyễn Văn Hậu và anh Nguyễn Bá Long. Cũng giống như những thành viên còn lại trong EUV3, hai anh được đánh giá là những thành viên nổi bật với tinh thần sáng tạo với hai dự án là  Kanzi (PIC Nguyễn Văn Hậu) và Kurashicom (PIC Nguyễn Bá Long ).

Anh Long được biết đến dự án Kurashicom - "Ứng dụng mua sắm online dành cho những ai yêu thích sản phẩm order made theo phong cách Tây Âu". 
Khi được hỏi về tác động của những OKRs chung của Unit đến mình cũng như dự án, anh Long cho biết “Ngay từ trước khi cái tư duy Digital Creative Studio được phát động, thì nội tại bản thân team anh đã hình thành cái tư duy này từ lúc mới bắt tay vào làm dự án rồi. Theo đó, ngay từ ban đầu team đã có tư tưởng “coi khách hàng là đối tác”, chứ không phải khách hàng đơn thuần nữa. Team với “đối tác” cùng nhau phát triển, cùng nhau xây dựng ý tưởng, cùng nhau đưa ra những điểm tốt, điểm xấu của nhau mà base vào đó để duy trì điểm tốt, cùng nhau cải thiện điểm xấu”

Bên cạnh đó, trong team của anh Long, các thành viên sẽ luôn chủ động đề xuất, thay đổi ý tưởng, xem giải pháp nào là phù hợp nhất, tốt nhất , chứ không bao giờ dập khuôn theo yêu cầu ban đầu - đây là một trong những tư duy đặc trưng của một Digital Creative Studio. Mọi người trong team đều coi sản phẩm là đứa con tinh thần nên luôn cố gắng tạo ra những sản phẩm "awesome" nhất.

Anh Nguyễn Văn Hậu cũng có chung những nhận định về OKRs của team giống như anh Long. Anh Hậu được biết đến với dự án KANZI - công cụ (web) để quản lý những buổi chiêu đãi, khiến việc chiêu đãi khách hàng, đối tác trở nên dễ dàng và hiệu quả. Khi được phỏng vấn về OKRs của cá nhân liên quan đến Digital Creative Studio, anh Hậu hào hứng chia sẻ: “Anh có 2 cái: Một là đọc sách ít nhất 1 quyển sách về quản lý, quản trị dự án hoặc liên quan đến product, client; Hai là host 1 buổi chia sẻ về mindset, process, case study làm việc trong phạm vi Tổ. Hai cái này cũng hơi khó nên đang tìm tòi tư liệu thêm”. Như vậy, có thể thấy OKRs của anh Hậu rất sát với OKRs chung của Unit, và thể hiện rất rõ tinh thần chủ động sáng tạo, vượt qua vùng an toàn của chính mình. Và có lẽ OKRs của tất cả những cá nhân khác đều đã, đang và sẽ như vậy. 

Chỉ nhiêu đó thôi là thấy được hiệu quả thực hiện OKRs của Unit 3 đến đâu rồi đúng không?

Lời kết

Với những gì đang diễn ra, chúng ta hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự thành công của một phương pháp quản trị mục tiêu đúng đắn như OKRs tại Sun*. Riêng đối với Unit 3, với những OKRs đã đặt ra và đang thực hiện, hy vọng rằng toàn Unit có thể lan tỏa tinh thần của một tập thể sáng tạo, gắn bó bền chặt, mang đậm chất Digital Creative Studio của mình cho toàn công ty. 

Chúc Unit 3 và các thành viên của mình sẽ luôn đi đúng phương hướng mà mình đã đặt ra, hoàn thành OKRs một cách xuất sắc như kỳ vọng.  

AnhDT

#Sun* triển khai OKR

#Digital Creative Studio

0 Bình luận