Global One Team Excellence: Nền tảng vững chắc cho sự phối hợp giữa hai “đầu cầu” Việt Nam - Nhật Bản

“One Team” - Một nhu cầu cấp thiết

Với một Công ty đa quốc gia như Sun*, việc tăng cường sự hiểu biết và hợp tác giữa các thành viên Việt Nam và Nhật Bản là một nhu cầu vô cùng thực tế và cấp thiết. Cho dù cùng chung sứ mệnh và mục tiêu, nhưng sự khác biệt về văn hóa đôi khi vẫn gây ra những cản trở trong việc giao tiếp và phối hợp giữa hai bên. Với mong muốn tạo ra một nền tảng vững chắc cho tinh thần One Team, giải quyết các thách thức liên quan đến giao tiếp và làm việc đa văn hóa, tạo tiền đề cho các dự án hợp tác bền vững trong tương lai, một khóa học đặc biệt đã ra đời với cái tên Global One Team Excellence.

Nội dung của Global One Team Excellence hoàn toàn được đội ngũ Sun* xây dựng từ thực tế những khó khăn trong phối hợp giữa các đội nhóm Việt Nam và Nhật Bản, đặc biệt khi sự khác biệt về văn hóa, phong cách làm việc và cách tiếp cận vấn đề có thể gây ra hiểu lầm và làm giảm hiệu quả dự án. Với mục tiêu tạo ra một nền tảng vững chắc để gắn kết đội ngũ, khóa học tập trung giải quyết các trở ngại này, đồng thời thúc đẩy tinh thần hợp tác dựa trên sự thấu hiểu và đồng cảm lẫn nhau.

Hành trình 3 tháng miệt mài xây dựng nội dung “made by Sun*” 

Global One Team Excellence là thành quả của gần 3 tháng chuẩn bị kỹ lưỡng, với sự tham gia của các Unit Manager tại Việt Nam và Project Manager từ Nhật Bản với 3 modules Global Teamwork Foundation, Kickoff Excellence và Retrospective Excellence là công trình nghiên cứu tâm huyết của 3 trainer Shogo Nakashima, Hồng Đường và Thanh Phong. Bộ phận Learning & Development (L&D) đóng vai trò chủ chốt trong việc số hóa nội dung, viết kịch bản, tư vấn, và đảm bảo khóa học dễ tiếp cận nhưng vẫn giữ được tính chuyên sâu. Quá trình này bao gồm việc nghiên cứu thực tế, phân tích các tình huống điển hình, và điều chỉnh nội dung liên tục để đáp ứng nhu cầu của cả người học và tổ chức. Khóa học thiết kế phù hợp với toàn bộ C&E Members, đặc biệt là các PSM, BrSE, PL/TL.

Các nội dung đưa vào khóa học đều được lựa chọn không chỉ vì tính thiết yếu mà còn vì sự phù hợp với thực tế các dự án tại Sun*. Đây là những yếu tố then chốt để xây dựng một đội ngũ làm việc đa văn hóa hiệu quả và bền vững. 

Đối với mỗi cá nhân, khóa học không chỉ giúp mở rộng hiểu biết về văn hóa mà còn phát triển kỹ năng giao tiếp, tư duy linh hoạt, và khả năng giải quyết vấn đề. Đối với tổ chức, đây là bước khởi đầu quan trọng để tạo ra một đội ngũ đồng nhất, đoàn kết, sẵn sàng đối mặt với những thử thách lớn hơn trong tương lai.

Khóa học được kỳ vọng sẽ giúp các học viên tự tin hơn trong  làm việc nhóm, đặc biệt là giữa các thành viên Việt Nam và Nhật Bản, bên cạnh đó, các học viên sẽ có cơ hội hiểu rõ hơn về sự khác biệt văn hóa, từ đó linh hoạt hơn trong giao tiếp và phối hợp. Những thay đổi tích cực này sẽ được áp dụng trực tiếp vào các dự án thực tế, giúp tăng hiệu quả làm việc và giảm đáng kể các hiểu lầm trong giao tiếp.

Dù mới triển khai, Global One Team Excellence đã nhận được phản hồi tích cực từ các học viên. Những nhóm làm việc chung giữa Việt Nam và Nhật Bản ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong hiệu quả phối hợp. Đây là minh chứng cho sự thành công của khóa học, đồng thời khẳng định vai trò của nó như một công cụ quan trọng giúp Sun* xây dựng nền tảng One Team bền vững, mở ra những cơ hội hợp tác và phát triển mới trong tương lai.

Với tầm nhìn chiến lược và sự chuẩn bị kỹ lưỡng, khóa học Global One Team Excellence không chỉ là giải pháp cho hiện tại mà còn là kim chỉ nam định hướng cho một tổ chức phát triển toàn diện và hài hòa hơn.

Global One Team Excellence - Một trải nghiệm tâm huyết từ 3 Trainer

Trainer Thanh Phong là một trong những người đóng vai trò chủ chốt trong việc xây dựng khóa học, bắt đầu từ việc nhận diện những thách thức phát sinh trong quá trình hợp tác giữa đội ngũ Việt Nam và Nhật Bản. Để tạo nên phiên bản nội dung đầu tiên, anh đã dành khoảng một tháng ròng rã chỉ để nghiên cứu, hệ thống hóa các vấn đề và thiết kế nội dung. Với cách tiếp cận bài bản, anh tập trung vào mục tiêu giải quyết các yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến tinh thần One Team.

Một trong những nội dung mà anh Thanh Phong tâm đắc nhất chính là phần giới thiệu về vòng đời của một buổi Retrospective. Đây không chỉ là một phương pháp, mà còn là công cụ để thúc đẩy sự thấu hiểu và cải tiến liên tục trong công việc. "Khóa học giúp mọi người hiểu được cách thực hiện Retro sao cho hiệu quả, đồng thời mở ra cơ hội gắn kết sâu sắc hơn giữa các nhóm dự án.” - Anh chia sẻ.

Trong quá trình xây dựng khóa học, Thanh Phong đã có cơ hội tự phát hiện và điều chỉnh một số điểm chưa chính xác trong kiến thức của mình. Những buổi thảo luận với đồng nghiệp không chỉ giúp anh hoàn thiện nội dung, mà còn mang lại kỷ niệm đáng nhớ về tinh thần học hỏi và cầu tiến. “Trong quá trình thực hiện nội dung, tôi đã nhận được một loạt các pha “pressing” về nội dung khóa học từ một PSM, nhưng cũng nhờ vậy mà chúng tôi đã có những buổi thảo luận rất bổ ích, để từ đó tôi vừa giúp bạn ấy gỡ bỏ thắc mắc, vừa thu nạp nhiều kiến thức hữu ích cho phần nội dung mà mình đang thực hiện.”

"Tôi tin rằng việc tăng cường tinh thần One-Team giữa hai bên sẽ thúc đẩy sự chia sẻ kiến thức, phương pháp, và giải pháp cho các vấn đề. Từ đó, không chỉ nâng cao chất lượng dự án mà còn xây dựng thêm niềm tin với khách hàng, mở ra cơ hội cho những dự án mới và hợp tác với khách hàng tiềm năng."

Nói về lý do tham gia dự án, anh Hồng Đường chia sẻ: “Mục tiêu lớn nhất của tôi khi nhận lời xây dựng khóa học là thúc đẩy sự hợp tác chặt chẽ giữa nội bộ Việt Nam và Nhật Bản. Tôi mong muốn góp phần tạo một môi trường làm việc toàn cầu, nơi các thành viên từ cả hai bên, với những chuyên môn khác nhau, có thể cùng tham gia vào các dự án và nhiệm vụ một cách hiệu quả. Khóa học này không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà còn là bước đệm quan trọng trong việc xây dựng văn hóa làm việc gắn kết, đậm tinh thần "One Team"

Là một người giàu kinh nghiệm trong việc tổ chức các buổi họp kết nối, anh Hồng Đường đặc biệt chú trọng đến nội dung về buổi họp Kickoff. Đây là bước đầu tiên nhưng cũng vô cùng quan trọng để định hình mục tiêu chung và gắn kết các thành viên trong dự án.

Khó khăn lớn nhất đối với anh Đường khi xây dựng nội dung cho phần Kickoff Excellence là làm sao để thiết kế nội dung không trùng lặp với những buổi họp hiện có nhưng vẫn đảm bảo tính mới mẻ và hiệu quả. Để làm được điều đó, anh đã dành hơn một tháng để nghiên cứu và phát triển tài liệu, đảm bảo rằng mỗi phần nội dung mình xây dựng đều mang tính ứng dụng cao. Theo anh, ý nghĩa lớn nhất của khóa học này là giúp các thành viên hiểu được bản chất của buổi họp đầu dự án, từ đó giúp buổi kick-off đạt được hiệu quả cao nhất: "Đây không chỉ là một buổi họp thông thường, mà còn là cơ hội để mọi người đồng thuận về mục tiêu và xây dựng tinh thần đồng đội ngay từ ban đầu."

Để áp dụng được kiến thức trong khóa học vào công việc, anh Đường tin rằng việc thiệc thực hành liên tục chính là chìa khóa. Anh hy vọng rằng khi khóa học được áp dụng rộng rãi, các kiến thức trong khóa học sẽ trở thành một phần văn hóa không thể thiếu trong môi trường làm việc tại Sun*.

Là đại diện đến từ Nhật Bản, Anh Shogo Nakashima mang đến góc nhìn sâu sắc về các thách thức trong hợp tác giữa hai đội ngũ Việt Nam - Nhật Bản. Khóa học được anh xây dựng từ con số không, dựa trên việc phân tích những vấn đề thực tế trong quá trình làm việc tại Sun*. Anh chia sẻ: "Chúng tôi không có nhiều tài liệu tham khảo về những chủ đề như nền tảng hợp tác toàn cầu hay họp Kickoff. Do đó, việc thiết kế nội dung đòi hỏi phải cân nhắc kỹ lưỡng tình hình và thách thức cụ thể trong bối cảnh thực tế tại công ty."

Trong quá trình phát triển khóa học, anh Shogo dành rất nhiều thời gian để thu thập dữ liệu, nghiên cứu tài liệu hiện có và phân tích các tình huống thực tế. Đối với anh, khóa học này không chỉ là công cụ hỗ trợ hợp tác, mà còn là bước khởi đầu cho việc xây dựng một nền tảng chung để mọi người có thể thảo luận và chia sẻ một cách hiệu quả.

Sau khi khóa học được triển khai, anh Shogo bày tỏ sự biết ơn đối với tất cả thành viên đã tham gia đóng góp: "Dù đã hoàn thành khóa học, tôi cảm thấy chúng ta chỉ mới đi những bước đầu tiên cho một hành trình dài. Tôi mong chờ những cơ hội cải tiến và phát triển sự hợp tác toàn cầu trong tương lai." Anh tin rằng, khóa học này sẽ là nền móng quan trọng để thúc đẩy tinh thần One Team, không chỉ giữa Việt Nam và Nhật Bản mà còn trên toàn cầu.