Thế hệ lãnh đạo mới của Sun* và hành trình Coaching đầy thử thách

Nằm trong chương trình Phát triển và Nâng cao năng lực lãnh đạo, bắt đầu từ tháng 8/2021, chương trình Coaching dành cho đội ngũ lãnh đạo mới đã được Phòng Đào tạo và Phát triển (L&D) triển khai và đạt được kết quả tốt đẹp. Với lộ trình coaching sát sao và nỗ lực không ngừng nghỉ, anh Anh Nguyễn Thanh Tùng D (CEV03), Anh Huỳnh Bá Thanh Phong (CEV11), Anh Nguyễn Hồng Đường (CEV10) đã xuất sắc vượt qua 6 tháng thử thách, chính thức trở thành Unit Manager với nhiệm vụ dẫn dắt và quản lý CEV của mình. Hãy cùng tìm hiểu những trải nghiệm và bài học phát triển mà mỗi Unit Manager (UM) đã khám phá ra sau lộ trình Coaching này nhé!

Đôi điều cần biết về Chương trình Coaching dành cho đội ngũ lãnh đạo tập sự

Coaching dành cho đội ngũ lãnh đạo tập sự là chương trình khai phá tiềm năng, nâng cao năng lực lãnh đạo của các UM tập sự, được hướng dẫn và thử thách trong giai đoạn 6 tháng, với mục tiêu giúp học viên có thể độc lập quản lý và vận hành được Unit của mình.

Lộ trình phát triển cơ bản như sau: 

Giai đoạn 1: Hoàn thiện những công việc liên quan đến Quản lý vận hành Unit. Ở giai đoạn này những điểm nhấn cần đạt được:

    + Thiết lập Vision & Mission của Unit, xây dựng mối gắn kết chiến lược giữa công việc của nhân viên và các mục tiêu chung này.

    + Kiện toàn và thiết lập chiến lược hành động cho các khối hoạt động bên trong Unit (đội kỹ thuật, đội quản lý dự án, ban văn hóa, ...)

    + Định hình quy trình vận hành trong Unit, trong dự án, giữa các khối bên trong Unit

    + Thống kê, phân tích thực tế hoạt động và nhìn nhận ra vấn đề sớm nhất

Giai đoạn 2: Học tập và rèn luyện để nâng cao phát triển năng lực bản thân: Năng lực Quản trị dự án & Kỹ năng Lãnh đạo.

    + Được Coach trực tiếp đào tạo và huấn luyện để nâng cao phát triển năng lực bản thân, bao gồm các năng lực như: kỹ năng gắn kết đội ngũ, kỹ năng trao quyền, kỹ năng đào tạo và phát triển ...

    + Vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế và chia sẻ, thảo luận những lesson learnt với Coach và những UM khác.

Hành trình khai phá bản thân của các lãnh đạo tập sự đã diễn ra như thế nào?

Bắt đầu từ tháng 8/2021 - 01/2022, chương trình Coaching dành cho đội ngũ lãnh đạo tập sự bắt đầu được thực hiện, với 3 cặp Coach - Coachee:

Anh Nguyễn Ngọc Tuấn (Coach) & Anh Nguyễn Thanh Tùng D (Coachee)

Anh Nguyễn Ngọc Tuấn (Coach) & Anh Huỳnh Bá Thanh Phong (Coachee)

Anh Vũ Xuân Dũng (Coach) & Anh Nguyễn Hồng Đường (Coachee)

Sau 6 tháng thử thách, họ đã chính thức trở thành UM với nhiệm vụ dẫn dắt và quản lý CEV của mình. Hãy cùng tìm hiểu những trải nghiệm và bài học phát triển mà mỗi UM đã khám phá ra sau lộ trình Coaching này nhé!

Anh Nguyễn Thanh Tùng D  - CEV03

"6 tháng tham gia chương trình Coaching dành cho đội ngũ lãnh đạo mới đã để lại cho mình nhiều bài học và kỉ niệm khó quên. 

Giai đoạn đầu tiên khi bắt đầu quá trình Coaching là khó khăn nhất với mình. Mình và Coach chưa có cơ hội được làm việc trực tiếp với nhau trước đó, Coach cũng để mình tự đặt ra mục tiêu, tuy nhiên với quy mô quản lý và tính chất công việc mới, cũng như chưa có nhiều kinh nghiệm nên việc thống nhất được mục tiêu cũng như cách thức vận hành mất khoảng 2~3 tuần để có thể làm quen. Có những thời điểm bị góp ý khá nhiều vì làm những việc không quan trọng và lệch hướng.

“Mỗi thứ 3 hàng tuần (họp với Coach) như một đợt release mà mình phải luôn cố gắng chuẩn bị tốt nhất để bàn giao sản phẩm khiến khách hàng hài lòng”. 

Vì có khá nhiều đầu mục công việc cần hoàn thành, thời gian thì có hạn nên mỗi ngày lại cố gắng thêm một chút (thậm chí là cả thời gian cuối tuần). Giai đoạn đó với mình mỗi thứ 3 hàng tuần (họp với Coach) như một đợt release mà mình phải luôn cố gắng chuẩn bị tốt nhất để bàn giao sản phẩm khiến khách hàng hài lòng. Giai đoạn này cũng làm mình nhớ đến thời còn là DEV mới vào nghề, cũng lơ nga lơ ngơ, đụng đâu cũng sợ làm sai và bị mắng.

Giai đoạn coach liên quan đến Leadership là giai đoạn mà mình thích nhất. Lúc này mình đã được nhìn thấy thành quả của giai đoạn 1 được vận hành trong thực tế, chỗ nào chưa ổn thì chỉnh sửa, cảm thấy việc quản lý đỡ áp lực hơn khi mình đã nhìn rõ mọi thứ. Lúc này mình cũng được học, được chia sẻ, được trao đổi những tình huống thực tế về Leadership với Coach, qua đó củng cố thêm niềm tin về những hành động của bản thân cũng như niềm tin để dẫn dắt Unit chinh phục những sứ mệnh đề ra. 

Sau 6 tháng tham gia chương trình, mình đã tự tin hơn với những niềm tin bản thân đang hướng tới, cũng như rõ ràng hơn về mục tiêu xây dựng và vận hành Unit. Mình đã dám làm những việc trước đây mình sợ hoặc không dám làm, và biết cách định lượng những công việc mà trước đây chủ yếu là định tính."

Anh Nguyễn Hồng Đường  - CEV10

"Cá nhân mình cũng có khá nhiều khó khăn trong giai đoạn đầu tiên. Có một vài công việc mới mẻ cũng như các khái niệm mới trong hoạt động Coaching mà mình cần dành nhiều thời gian tìm hiểu, dẫn tới việc đánh giá và lên kế hoạch các hoạt động trong 1 tháng của mình không phù hợp với thực tế. Ngoài ra trong quá trình vận hành Unit cũng có nhiều thời điểm có công việc phát sinh, cần ưu tiên xử lý cao hơn mà không có trong kế hoạch dự tính ban đầu. Việc này dẫn tới trong 1 vài tháng đầu tiên, mình và Coach đã cần phải trao đổi chia sẻ 2 chiều liên tục để điều chỉnh mục tiêu, cũng như ‘actions’ trong tháng để phù hợp với thực tế.

Để mà nói về giai đoạn mà mình thích nhất thì đó là giai đoạn đầu của quá trình coach. Đây là giai đoạn mà mình dành nhiều thời gian để tìm hiểu về các skill Leadership, về cách vận hành một tổ chức ở nhiều khía cạnh, và đặt các mục tiêu có phần…hơi quá so với khả năng để đẩy bản thân lên giới hạn và tăng tốc việc nâng skill trong thời gian ngắn. Ngoài ra giai đoạn này mình cũng bắt đầu giao tiếp khá nhiều với các bạn Coachee khác và một số anh UM hiện tại của Sun*, việc được chia sẻ kiến thức một thông qua giao tiếp liên tục trên cơ sở trao đổi 2 chiều giúp mình cảm thấy học tập nhanh hơn, cũng như tìm ra giải pháp cho các vấn đề của bản thân tốt hơn.

Tư duy về tổ chức phát triển bền vững, nhận thức về thành công của một tổ chức là điều mà mình thấy bản thân thay đổi mạnh mẽ nhất sau khi tham gia chương trình. Trước kia mình thường nhận định một tổ chức theo lăng kính hoạt động kinh doanh, và vận hành theo phong cách chỉ đạo từ trên xuống. Tuy nhiên trải qua quá trình giao tiếp và bản thân tự tìm hiểu, mình đã nhận thấy các tổ chức và tư duy quản trị mới sẽ theo đuổi việc tạo ra hạnh phúc cho nhân viên, trao quyền, truyền cảm hứng và dẫn dắt cũng như song hành với sự phát triển của nhân viên. Việc làm này sẽ tạo nên một tổ chức phát triển bền vững hơn là thuần tuý theo đuổi mục tiêu lợi nhuận."

Anh Huỳnh Bá Thanh Phong (CEV11)

"Đối với mình, giai đoạn coaching Quản lý vận hành dự án không phải là giai đoạn khó khăn. Tuy có khá nhiều cái mới (tạo ra phương thức quản lý mới, template mới cho 1 số đầu việc…), chiếm khá nhiều thời gian tìm hiểu nhưng nó cho mình thấy kết quả ngay sau đó. 

Giai đoạn coaching về Leadership mới là giai đoạn khiến mình thay đổi nhận thức nhiều nhất, là giai đoạn khó khăn vì chưa thể nhìn thấy ngay kết quả, nhưng lại khiến mình tâm đắc nhất. Mình cảm thấy bản thân phải bổ sung rất nhiều kiến thức và học hỏi ở phần này. 

Cụ thể hơn, đó là việc tạo ra “niềm tin” - cho cả bản thân và cho các members trong Unit. Mà trước hết là làm sao tạo ra niềm tin tuyệt đối ở bản thân mình, làm sao để mình tin vào những gì mình đang và sẽ làm, những Vision - Mission - Core Value mà mình xây dựng cho tổ chức. 

Sau khi nghe anh Tuấn - Coach của mình chia sẻ những câu chuyện về niềm tin, mình đã nhận ra bản chất của niềm tin và cũng dần nhận ra động lực của mình ở đâu. Có thể nói, đến giờ bản thân mình đã rất tin tưởng vào bản thân và những gì đã, đang, sẽ thực hiện phía trước, điều khó khăn còn lại là lan tỏa tới mọi người, làm sao để mọi người cùng tin tưởng và đồng lòng với niềm tin của mình thì cần tìm cách thức phù hợp. 

Khi đảm nhận vai trò UM, đi sâu vào thực tế, mình nhận ra trách nhiệm, và rất nhiều việc cần phải làm. Điều mong mỏi nhất lúc này là làm sao xây dựng được những chương trình, những phong trào để kết nối “niềm tin” trong Unit, vì chỉ có chung mục tiêu, hiểu được mình hướng tới cái gì, vì sao mình làm thế, mới đưa tổ chức đi xa hơn.

Mình thấy chương trình Coaching cho đội ngũ lãnh đạo tập sự do Sun* tổ chức rất bổ ích và cần thiết, đặc biệt trong bối cảnh chúng ta phải luôn linh hoạt với bất cứ sự thay đổi nào, thì sự chuẩn bị này chính là việc nên làm. 

Cảm ơn Sun*, cảm ơn những người tổ chức ra chương trình và cảm ơn các Coach đã rất tâm huyết và vất vả training trong thời gian qua."

Sau 6 tháng thử thách, anh Nguyễn Thanh Tùng D (CEV03), anh Nguyễn Hồng Đường (CEV10) và anh Huỳnh Bá Thanh Phong (CEV11) đã chính thức trở thành Unit Manager với nhiệm vụ dẫn dắt và quản lý CEV của mình. Xin chúc mừng các anh. 

Nhận thấy mức độ hiệu quả và tính chất phù hợp, hoạt động Coaching sẽ tiếp tục được triển khai với chương trình The Next Manager - Chương trình tìm kiếm và phát triển CEV Unit Manager kế cận tại Sun*, hứa hẹn những cặp Coach - Coachee mới mẻ, thú vị, có những bước tiến mới trong cách thức vận hành, chia sẻ, phối hợp; và hứa hẹn những kết quả “awesome" tiếp theo trong năm 2022. 

#Coaching UM OJT