VI
EN
JPTừng bị “khủng hoảng tâm lý” và Sun*EAP đã giúp tôi trở lại là chính mình
Nếu để chia sẻ một điều khiến tôi luôn cảm thấy may mắn khi làm việc tại Sun*, thì đó chính là sự quan tâm sâu sắc mà Sun* dành cho con người trong tổ chức. Từ việc đào tạo, phát triển nhân lực đến chăm sóc sức khỏe, chăm sóc môi trường, xây dựng văn hóa tốt đẹp cho nhân viên. Tôi từng không thể tưởng tượng rằng, có một ngày tôi được tư vấn tâm lý miễn phí, không phải một lần mà là vô số lần trong năm. Mỗi người Sun* đều sở hữu "bảo hiểm tinh thần" tên là Sun* EAP - một phúc lợi không ồn ào nhưng âm thầm giúp chúng ta vượt qua những cơn cảm xúc tồi tệ, trong cả công việc lẫn đời sống cá nhân. Hôm nay, qua câu chuyện thật của chính mình, tôi muốn chia sẻ về điều tuyệt vời mà Sun* EAP đã mang lại, một sự nâng đỡ đúng lúc, âm thầm mà đầy ý nghĩa. Hy vọng rằng, bạn cũng sẽ mở lòng đón nhận phúc lợi đặc biệt này, bởi biết đâu, nó chính là điều bạn đang cần.
“Tôi là ai, tôi sống vì điều gì?”
Câu hỏi đó từng khiến tôi trăn trở nhiều đêm không ngủ. Tôi từng nghĩ mình đang đi đúng hướng: công việc ổn định, thu nhập tốt, môi trường làm việc lý tưởng, đồng nghiệp thân thiện…vv. Nhưng rồi, không hiểu vì sao, tôi vẫn thấy mình kiệt sức. Ngày qua ngày, tôi vận hành như cái máy với vòng lặp: sáng đi làm, tối đi về, ngủ dậy lại đi làm… Tôi bắt đầu đặt những câu hỏi kiểu như: "Tôi là ai? Tôi đang sống vì điều gì? Liệu tôi có đang sống một cuộc đời có ý nghĩa?"
Thật khó để chia sẻ điều này với ai. Tôi sợ người khác không hiểu, tôi sợ bị đánh giá rằng tôi overthinking. Tôi tự tìm giải pháp bằng cách đọc sách, nghe podcast, tìm kiếm những bài viết mà người ta có dấu hiệu tâm lý giống mình, và tôi nhận ra: Tôi bị khủng hoảng hiện sinh!
Khủng hoảng hiện sinh (Existential crisis) là trạng thái tâm lý mà một người cảm thấy hoang mang, mất phương hướng, nghi ngờ về ý nghĩa của cuộc sống, giá trị bản thân, hay mục đích tồn tại của mình.
Tôi loay hoay giữa một đống tri thức về khủng hoảng hiện sinh. Càng bơi giữa biển kiến thức đó, tôi càng bị nó nhấn chìm. Giống như nhiều người khác, tôi từng nghĩ chỉ những ai mắc bệnh tâm lý nghiêm trọng như trầm cảm, tự kỷ… mới cần tìm đến chuyên gia tâm lý. Còn tôi, tôi chỉ đang… hơi “lệch pha” một chút thôi, rồi sẽ ổn.
Nhưng không. Tôi không ổn. Suốt nhiều tháng trời.
Lần đầu dám tìm đến EAP - năm 2024
Cho những ai chưa hiểu rõ về EAP tại Sun* thì....
"EAP là Employee Assistance Program - chương trình hỗ trợ chăm sóc sức khỏe tinh thần cho nhân viên, hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề đang ảnh hưởng đến hiệu suất công việc, sức khỏe, tinh thần, tình cảm mà họ đang gặp phải. Chương trình được thiết kế để cải thiện sức khỏe tổng thể, sự cân bằng viên mãn (well-being) của nhân viên tại nơi làm việc thông qua dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, khách quan và bảo mật." - Tôi đọc được trên Sun* News.
Tôi nhớ rất rõ cảm giác bối rối khi gọi điện đến hotline của Telus Health, nhà cung cấp EAP của Sun* lúc bấy giờ (năm 2024). Sau một hồi nghe chất giọng nhẹ nhàng, thấu hiểu của hướng dẫn viên, tôi quyết định đặt lịch hẹn tham vấn. Telus Health chủ động chọn tham vấn viên bất kì, phù hợp với vấn đề mà tôi gặp phải để kết nối.
Tôi được gặp 1 tiến sĩ tâm lý có bằng chứng nhận tại Pháp. Trong những buổi gặp sau đó, tôi dần hiểu ra nguyên nhân gốc rễ của cơn “khủng hoảng hiện sinh” mà tôi đang trải qua. Tôi học được cách đối thoại với chính mình, học cách yêu thương bản thân nhiều hơn, và biết rằng: chăm sóc sức khỏe tinh thần là một hành trình, không phải một liều thuốc tức thời.
Tôi kết thúc 5 ngày tham vấn tâm lý - đúng như quyền lợi về số lượng buổi mà EAP tại Sun* quy định năm 2024, với kết quả tốt đẹp. Tôi tạm khép lại cơn khủng hoảng hiện sinh của mình từ đó.
Tôi may mắn được tham gia EAP năm thứ 2
Bởi vì tôi hiểu rất rõ việc chăm sóc tinh thần là cả một hành trình, tôi cũng thường xuyên dành thời gian để đối thoại với bản thân, do đó, còn nhiều câu hỏi mà tôi có nhu cầu được giải đáp.
May mắn thay, EAP được tiếp tục triển khai tại Sun* năm 2025.
Thật vui và bất ngờ khi nghe tin EAP tại Sun* đã kết hợp với 1 nhà cung cấp khác có tên Intellect, và thỏa thuận mở quyền lợi tư vấn "không giới hạn số lượng buổi" trong năm cho nhân viên cũng như người thân của nhân viên. Đây quả thực là món quà vô cùng ý nghĩa, không chỉ đối với riêng cá nhân tôi mà còn đối với gia đình tôi.
Lần này, tôi được chủ động sử dụng App Intellect để tìm chuyên gia tâm lý phù hợp, profile của họ được trình bày khá rõ ràng trên App. Ngoài ra, tôi thấy App cũng có khá nhiều tính năng khác thú vị, như phân chia các bài giảng về đa dạng tâm lý con người, trắc nghiệm tính cách, viết nhật ký, hướng dẫn thiền định....Các buổi trò chuyện online với chuyên gia tâm lý của Intellect đều khiến tôi cảm thấy hài lòng.
Từ ngày sử dụng Sun* EAP phiên bản mới năm 2025, tôi cảm thấy hạnh phúc hơn vì được giải đáp các câu hỏi của mình một cách nhanh chóng, chân thành, kỹ lưỡng, đặc biệt là không giới hạn số lượng buổi.
Tôi cũng khuyến khích người thân của mình sử dụng khi họ có bất cứ khúc mắc nào trong cuộc sống, gây áp lực đến tâm lý của họ. Chỉ cần gặp tham vấn viên 1 giờ/phiên, là bạn đã có câu trả lời cho mình rồi.
Những hiểu lầm về việc tham vấn/trị liệu tâm lý
Tôi biết nhiều Sunner vẫn còn đang e dè khi nghe đến các cụm từ như “tham vấn tâm lý”, hay “trị liệu tâm lý”, "chuyên gia tâm lý”. Một phần vì tâm lý sợ bị đánh giá, phần khác vì còn nhiều hiểu lầm chưa được gỡ bỏ.
Trong đó, tôi thấy có ba quan niệm sai lầm phổ biến nhất:
1. Phải bị bệnh tâm lý mới cần đến chuyên gia tâm lý
Sự thật là, bạn không cần phải bị trầm cảm, rối loạn lo âu hay PTSD để tham vấn tâm lý. Ngay cả những vấn đề “nhỏ như hạt cát” trong đời sống hàng ngày như: trì hoãn, thiếu tự tin, khó giao tiếp, hay đi ngủ quá muộn… đều có thể bắt nguồn từ những "nút thắt" tâm lý chưa được tháo gỡ. EAP giúp bạn gỡ những nút thắt đó ngay từ khi chúng còn nhỏ, trước khi nó trở thành một quả bóng áp lực quá lớn.
2. Tư vấn tâm lý là ngồi kể chuyện buồn cho người lạ nghe
Không! Tham vấn tâm lý không phải để “than vãn”, cũng không phải là “xả stress” tạm thời. Đó là một quá trình đồng hành, trong đó chuyên gia giúp bạn nhìn rõ vấn đề, phân tích cảm xúc, hành vi, suy nghĩ, và hướng đến việc thay đổi hoặc chấp nhận một cách lành mạnh.
3. Chuyện cá nhân nói ra sẽ bị lộ, không an toàn
Điều này hoàn toàn không đúng với EAP tại Sun*. Mọi thông tin cá nhân của bạn đều được bảo mật tuyệt đối. Tham vấn viên tuân thủ quy định đạo đức nghề nghiệp nghiêm ngặt, không tiết lộ nội dung buổi trò chuyện dưới bất kỳ hình thức nào. Với tôi, cảm giác được an toàn khi chia sẻ chính là yếu tố then chốt giúp tôi thực sự cởi mở.
Những gì bạn nhận được từ EAP - Không chỉ là "tư vấn"
Từ tháng 4/2025, Sun* hợp tác cùng Intellect, một trong những nền tảng chăm sóc sức khỏe tinh thần hàng đầu Châu Á, có mặt tại hơn 100 quốc gia.
Chương trình EAP 2025 tại Sun* có rất nhiều điểm mới mà có thể bạn chưa biết:
- Không giới hạn số buổi và phạm vi tham vấn: Bạn có thể tìm đến EAP bất cứ khi nào, với bất kỳ vấn đề nào: từ áp lực công việc, stress trong gia đình, khó khăn tài chính, xung đột mối quan hệ… mà không bị giới hạn số buổi tư vấn.
- Hỗ trợ 24/7 qua đường dây nóng: Nếu bạn đang rơi vào khủng hoảng cảm xúc, bạn có thể liên hệ với EAP mọi lúc, mọi nơi để nhận được sự giúp đỡ ngay lập tức từ các chuyên gia.
- Người thân cũng có thể tham gia: Bố mẹ, vợ/chồng, con cái, anh chị em ruột của bạn cũng được hưởng quyền lợi này, không giới hạn số buổi.
- Giải pháp toàn diện và cá nhân hóa: Không chỉ tư vấn tâm lý, EAP còn cung cấp các công cụ như:
+ Ứng dụng self-care với hàng trăm bài học và bài tập thực hành
+ Khai vấn (coaching) giúp bạn phát triển năng lực cá nhân và nghề nghiệp
+ Bài kiểm tra & lộ trình phát triển tinh thần tùy theo nhu cầu riêng biệt
Lời kết
Là một người trẻ, tôi vẫn đang trong hành trình trưởng thành. Là một người bình thường như bao người, tôi cũng có lúc mệt mỏi, hoang mang, thất vọng, áp lực.
Vì vậy, tôi tin rằng: chúng ta không cần phải chờ đến khi mình "đủ tệ" mới được phép tìm đến sự trợ giúp.
EAP không khiến bạn yếu đuối. EAP giúp bạn mạnh mẽ theo cách riêng của mình.
Và nếu bạn đang đọc những dòng này, tôi mong bạn biết rằng:
"Bất cứ khi nào bạn cảm thấy quá tải, hãy nhớ rằng bạn không một mình. Chúng ta luôn có một người bạn tên là EAP ở Sun*, sẵn sàng lắng nghe, thấu hiểu và đồng hành."
LOGIN WITH G-SUITE ACCOUNT