Bản năng của con người khi sinh ra đã rất giỏi vạch lá tìm những điểm chưa tốt nhưng lại tỏ ra rất kém khi nhìn nhận điểm tốt của người khác. Khả năng nói thao thao bất tuyệt thường không cần học, vì nó có sẵn. Nhưng khả năng lắng nghe, thấu hiểu người khác thường đòi hỏi người ta phải dành nhiều thời gian và sự kiên nhẫn để học.