Với đặc thù là một bộ phận thường xuyên phải làm việc cùng người nước ngoài, bao gồm cả nhân viên trong Công ty lẫn khách hàng, nguyên tắc hoạt động của bộ phận BAV là tìm mọi phương pháp có thể để nâng cao trình độ ngoại ngữ của toàn thể các anh chị em trong Unit.