HOT: Quản lý nhà Sun* “tái tạo” bản thân như thế nào để dẫn dắt đội nhóm trong giai đoạn mới?

Cùng Sun* News khám phá nhé!

Sự ra đời của chiếc “la bàn” đặc biệt

Sun* ngày càng làm sắc nét hơn định hướng vốn đã luôn hiện hữu – một tổ chức hướng mục tiêu, hướng khách hàng và không ngừng đổi mới để tạo ra giá trị thực. Trong hành trình đó, đội ngũ quản lý giữ vai trò then chốt: họ không chỉ vận hành dự án, mà còn là người “thổi” tinh thần, định hướng tư duy và truyền cảm hứng hành động cho cả đội.

Để con tàu ấy vận hành trơn tru, đội ngũ quản lý – những người cầm lái trực tiếp – cần một hệ quy chiếu chung: đâu là điều cốt lõi mà một người quản lý Sun* cần có trong giai đoạn mới?

Câu hỏi ấy chính là lý do Leader’s Compass ra đời: một "la bàn lãnh đạo" định hình chân dung, thống nhất tư tưởng và hành động của người quản lý của Sun* giai đoạn 2025–2027. Lần đầu tiên, những nét đặc trưng nhất của quản lý điển hình đã được khắc họa, với 2 tính cách chính:

Và điểm đặc biệt nhất là, 2 nét tính cách đó không dừng lại ở lý thuyết. Bộ tài liệu này còn chuyển hóa tinh thần đó thành 25 hành động cụ thể để “ứng phó” với các tình huống thực tế trong 4 giai đoạn dự án, từ Project Bidding, Preparing, Running đến Closing và cả trong quá trình quản trị và phát triển đội nhóm (Team Management).

Mỗi điều được thiết kế dựa trên các tình huống khó đã từng khiến cả dự án “điêu đứng”, kèm theo hướng dẫn hành vi chuẩn để tất cả quản lý dõi theo và thực hành hướng đến chân dung lãnh đạo trong giai đoạn quyết liệt của giai đoạn mới.

Và… họ đã phản ứng như thế nào?

Một “chiếc la bàn” đã ra đời – nhưng hành trình mang nó vào thực tiễn lại là câu chuyện “không phải ngày một ngày hai”. Sau khi Leader’s Compass được công bố, các Software Delivery Manager (SDM) và Project Leader (PL) toàn Sun* lập tức “vào guồng”. Vậy các “thuyền trưởng” nhà Sun* đã “ủ mưu” thế nào để thực hành chiếc la bàn đặc biệt này? Đâu là những điều họ tâm đắc nhất? Hãy cùng Sun* News ghé qua hành trình “tái tạo bản thân” của những quản lý đầu tiên nhé!

Ngọc Thắng (Center 1): “Thẳng thắn không giảm uy tín – mà tạo niềm tin thực sự.”

Với anh Ngọc Thắng – SDM Center 1, hành trình thực hành Leader’s Compass bắt đầu bằng việc nhìn lại phong cách quản lý của chính mình.
Anh chia sẻ: “Đây là thời điểm phù hợp để Sun* có một ‘la bàn lãnh đạo’ chung. Với anh em quản lý dự án, bộ khung này giúp chúng ta định hướng tinh thần lãnh đạo đặc trưng của Sun*, không phải để ràng buộc, mà để tự soi chiếu và hiệu chỉnh phong cách. Anh nghĩ đây là một trong những giá trị thể hiện rõ nhất tinh thần “Aim High” của Sun*. Để đạt được “high”, đôi khi không phải chỉ là chạy nhanh hay làm nhiều, mà là dám đối diện với sự thật, dám nhìn nhận thiếu sót của bản thân và đội ngũ để cùng nhau tốt lên”. 

Điều anh Thắng tâm đắc nhất nằm trong nhóm hành động Team Management: “Giao tiếp thẳng thắn, phản hồi rõ ràng, sẵn sàng nhận sai, nhận trách nhiệm.”

Chia sẻ cùng đội ngũ biên tập, anh Thắng tâm sự về lần một dự án gặp sự cố chất lượng: thay vì né tránh, anh chọn nhận trách nhiệm với khách hàng, đồng thời cùng team mổ xẻ nguyên nhân và cải tiến quy trình. “Kết quả là khách hàng vẫn tin tưởng, còn đội nhóm thì gắn kết và chủ động hơn. Thẳng thắn không làm giảm uy tín, mà tạo niềm tin thực sự,” anh nhấn mạnh.

Mỹ Linh (Center 2): “Khi động lực đủ mạnh, không gì là không thể.”

Nếu với anh Thắng, Leader’s Compass là công cụ “soi chiếu”, thì với chị Mỹ Linh – SDM Center 2, đó lại là nguồn năng lượng đổi mới. “Trong giai đoạn Sun* đẩy mạnh định hướng hướng mục tiêu và hướng khách hàng quyết liệt hơn bao giờ hết, Leader’s Compass là kim chỉ nam giúp quản lý duy trì hiệu quả và cảm hứng hành động mỗi ngày.” - Chị Linh cho biết.

Điều chị Linh ấn tượng nhất là chuẩn hành động “Có các kế hoạch chiến lược để thúc đẩy động lực và sự phát triển của member.” Với chị, khi động lực của member đủ mạnh, năng suất sẽ tăng và những điều “không thể” có thể trở thành “có thể”. Để thực hành chuẩn hành động này, chị Linh đã ngay lập tức áp dụng STAR framework trong giao tiếp, theo sát skill-will matrix qua các buổi 1:1 coaching, và đặc biệt là cùng member hoạch định ra 1 hoặc 1 vài mục tiêu cố định vào từng thời điểm để bám thật chắc mà không bị phân tán năng lượng.

“Khi thấy member tiến bộ, tự tin hơn, chính bản thân mình cũng được tiếp thêm năng lượng. Một leader nắm được bí quyết: soi chiếu được động lực phát triển của member vào sự thành công của dự án thì có thể nắm được cả một vùng năng lực vô hạn của con người. Leader’s Compass không xa vời – nó ở trong từng cuộc trò chuyện, từng hành động nhỏ mỗi ngày như thế” chị Linh chia sẻ.

Lê Duy (Center 3): “Cần một ngôn ngữ lãnh đạo chung để cùng chèo về một hướng.”

Còn với anh Lê Duy – SDM Center 3, việc Sun* sở hữu một “Leader’s Compass” ở thời điểm này là bước đi chiến lược cần thiết.

“Sun* đang ở trong giai đoạn phát triển mới, với mục tiêu và khát vọng lớn hơn. Thị trường cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết, nên chúng ta không thể chỉ dựa vào nỗ lực cá nhân của từng quản lý. Chúng ta cần một ‘ngôn ngữ chung’ – một chuẩn mực chung về lãnh đạo. Đây là yếu tố sống còn để đồng bộ sức mạnh và tạo ra đột phá trong giai đoạn 2025-2027” anh chia sẻ.

Theo anh Lê Duy, Leader’s Compass không chỉ là bộ hướng dẫn kỹ năng, mà là công cụ giúp toàn bộ đội ngũ quản lý đồng bộ tư duy và hành động, đảm bảo tất cả đang “chèo thuyền cùng một hướng”. 

Ngay sau khi tiếp xúc với 25 chuẩn hành vi tại Leader’s Compass, anh Duy đã áp dụng ngay nguyên tắc “Đảm bảo lập kế hoạch quản trị rủi ro kỹ càng và thường xuyên rà soát, cập nhật, không được lơ là” trong phần Project Preparing ở một dự án mới của Center 3. Thay vì lập file risk 1 cách đơn giản, anh dành riêng một buổi để cùng Project leader và key member “vạch lá tìm sâu” – rà soát cả rủi ro kỹ thuật, con người và phía khách hàng. Với mỗi rủi ro, team đều xác định rõ trigger (dấu hiệu nhận biết) và action plan (kế hoạch hành động). Giờ đây, file đó được review hàng tuần trong họp nội bộ, trở thành công cụ sống, giúp team chủ động xử lý thay vì bị động “chữa cháy”. “Đó là lúc Compass thực sự sống trong công việc hàng ngày của chúng tôi,” anh Duy chia sẻ. 

Thái Bình (Center 4): “Compass là công cụ giúp leader “lột xác” tư duy – dám nhìn ra ngoài và đổi mới trong bối cảnh thị trường liên tục thay đổi”. 

Với anh Thái Bình - SDM Center 4, anh ví Compass như một “bản đồ định vị” giúp leader hiểu mình cần thay đổi điều gì để phù hợp với thời đại. Không chỉ giữ vững tinh thần Result-Oriented (Kết quả là ưu tiên hàng đầu), mà còn nuôi dưỡng khát khao dẫn đầu trong kỷ nguyên mà thứ gì cũng có thể thay đổi.

“Chiến lược văn hóa của Sun* đang chuyển dịch mạnh mẽ – khi ‘gió đổi chiều’, chúng ta cần một kim chỉ nam chung để toàn bộ đội ngũ lãnh đạo hiểu rõ bối cảnh mới, thích nghi nhanh và hành động nhất quán.” - Anh cho biết.

Trong 25 chuẩn hành vi của Compass, anh Bình tâm đắc nhất với nhóm hành vi liên quan đến việc chủ động đặt câu hỏi, giả định và đổi mới giải pháp cho khách hàng trong giai đoạn Project Bidding. “Ngày trước, tôi từng ‘vấp’ ở chính điểm này,” anh kể. “Khi chưa làm rõ giả định với khách hàng ngay từ đầu, cả hai bên hiểu sai nhau, dẫn đến nhiều vòng sửa, mất thời gian và bỏ lỡ cơ hội để đưa ra giải pháp tốt nhất. Compass nhắc mình phải luôn chủ động – không chỉ làm đúng mà phải làm rõ.”

Từ đó, anh và team đã thay đổi cách tiếp cận: mọi giả định đều được ghi nhận, đối chiếu và xác nhận rõ ngay trong giai đoạn estimate. Kết quả, dự án vận hành mượt hơn, và team có thêm thời gian để sáng tạo, đề xuất giải pháp giá trị hơn cho khách hàng.

Những câu chuyện thú vị về hành trình “F5” phong cách quản lý dự án trên đang dần tạo nên những “cơn sóng mới” trong văn hóa quản lý nhà Sun* – những hành động mới, những chuyển biến mới và những bước tiến ngày một Aim High hơn trong cách chúng ta điều hành và dẫn dắt dự án. Và khi cả quản lý lẫn thành viên cùng nhìn về một hướng, “la bàn” Leader’s Compass sẽ đưa chúng ta đi xa hơn bao giờ hết.