#Làm nghề: IT Trainers - những "người thầy" đặc biệt ở Sun*

Nhắc đến Talent & Product Incubator Vietnam Unit (TPIV) hay tiền thân là Vietnam Education Unit (VEU), đây có lẽ là cái tên không còn xa lạ đối với người Sun*. Đúng như tên gọi - “Ban Ươm mầm Tài năng và Sản phẩm”, TIV hướng đến việc xây dựng môi trường đào tạo IT chuyên nghiệp trong doanh nghiệp, xóa bỏ khoảng cách giữa đào tạo và sản xuất, đồng thời cùng đội ngũ của mình mở rộng mảng phát triển sản phẩm, cung cấp các sản phẩm tiềm năng ra thị trường. 

Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu thêm về câu chuyện nghề nghiệp thú vị của các IT Trainers - những người "lái đò" cần mẫn, thầm lặng tại TPIV. Họ vừa là thầy, vừa là bạn, đồng hành cùng sự phát triển của rất nhiều thế hệ lập trình viên và QA tài năng của Sun*.

IT Trainers  là...những người thầy "yêu người - yêu nghề"

Không phấn trắng, không bảng đen, thế nhưng những người thầy đặc biệt ấy vẫn ngày ngày hăng say với công việc giảng dạy của mình. Đúng như cái tên "IT Trainer", họ làm những công việc liên quan đến training, đào tạo, hướng dẫn các bạn intern hoặc IT Fresher trong việc nắm bắt các công nghệ cũng như quy trình làm việc bài bản tại Sun*. 

Làm thầy, vai trò đó có lẽ không cho phép họ ngừng học hỏi và tìm tòi những kiến thức, kỹ năng mới. Bởi họ quan niệm rằng, chỉ khi kiến thức và kỹ năng đủ sâu, đủ rộng thì các IT Trainers mới có thể truyền tải và đào tạo tốt nhất cho trainee của mình. Vậy nên, ngoài một trái tim đam mê với nghề, họ cũng chính là những người lĩnh hội ưu tú, năng nổ trong việc tìm hiểu kiến thức mới và chia sẻ lại những kiến thức ấy với trainee của mình.

Hàng ngày, IT Trainers đảm nhận những đầu công việc khác nhau từ soạn giáo án, giảng dạy, kèm cặp và sửa chữa những lỗi về code cho học viên của mình. Cũng có khi, IT Trainers sẽ trực tiếp đứng lớp, tham gia các cuộc họp để báo cáo hay lắng nghe feedback về công việc training, update training framework để tìm ra các phương pháp giảng dạy mới, kiến thức mới, tạo điều kiện giúp trainee được học hỏi tốt nhất có thể.

"Hiện tại mình đang là 1 QA Trainer nên sẽ phụ trách các bạn QA trainee, từ OE, Intern hoặc Fresher, training cho các bạn những kiến thức cơ bản về kiểm thử phần mềm, tracking tiến độ thực hành sau khi các bạn được training. Đến giai đoạn các bạn trainee join dự án nội bộ thì sẽ đồng hành, hỗ trợ mọi người để có thể áp dụng tốt nhất những kiến thức đã học được vào dự án thực tế, đồng thời học hỏi, phát triển thêm các kĩ năng mới. Nếu Dev hay QA tham gia sâu vào dự án mình đang tham gia, làm sao để dự án chạy tốt là được, thì làm trainer có thêm job take care training, xây dựng khung đào tạo, và có thêm nhiều "đệ tử" nữa" - Hoa Ly (QA Trainer) chia sẻ về công việc IT Trainer của mình.

Các IT Trainers cũng cần có giác quan tốt, có thể kịp thời phát hiện những vấn đề của trainee và đưa ra giải pháp, giúp các em vững tin hơn trong việc học tập và thực hành kiến thức IT. Giống như câu chuyện của Thúy B (QA Trainer) kể: "Trong suốt 4 năm làm IT Trainer tại TPIV thì có lẽ nhiều kỷ niệm nhất với mình đó là thời kỳ covid, khi tất cả mọi thứ đều remote kể cả training. Giai đoạn đó có một bạn trainee trái ngành và bạn cũng yếu nhất trong số các bạn cùng batch. Cả mình và bạn đều nhận thấy điều bất ổn, và mình quyết định cho bạn trainee cơ hội 2 tuần để thử thách. Cho đến tận bây giờ thì mình thấy đó là quyết định hoàn toàn đúng đắn vì bạn cũng là trainee gắn bó lâu nhất với TPIV và luôn tích cực nhất trong các hoạt động của bộ phận cũng như dự án. Đó cũng là kỉ niệm vui của mình mỗi khi nhớ lại."

Trước khi trở thành IT Trainers như hiện tại, các trainers tại TPIV cũng từng là những lập trình viên hoặc QA mẫn cán của tập thể TIV. Và kể cả khi trở thành các trainers góp sức cho sự nghiệp trồng người của Sun*, họ vẫn miệt mài từng ngày tham gia, đóng góp, cống hiến cả chuyên môn lẫn kỹ năng của mình vào các dự án, tạo ra nhiều giá trị to lớn cho TIV nói riêng và Sun* nói chung.

IT Trainers là...những người đồng nghiệp trên cả tuyệt vời!

Không chỉ đảm nhận sứ mệnh ''người thầy'' mang đến những giá trị tri thức cho trainee, các IT Trainers nhà Sun* còn được ví như những "mama- papa" của TPIV, bởi họ đang "săn sóc" cả thể chất lẫn tinh thần cho những trainee của mình. 

"Dù ai nói ngả nói nghiêng, làm IT Trainers không chỉ cần kiến thức và kỹ năng không thôi, mà còn là sự yêu "trẻ" và yêu nghề nữa chứ" - Hoa Ly hài hước chia sẻ thêm.

Không phải chỉ mỗi giảng dạy hay đào tạo về công nghệ, các IT Trainers cũng luôn thử "nhập vai", trở thành những người đồng nghiệp của học viên để kề vai - sát cánh, chinh chiến trong mọi mặt trận dự án từ lớn đến bé trong Unit.

Quang An - một trong những gương mặt trainer trẻ đình đám của TPIV cho hay:

"Làm trainer thì mình vẫn join dự án nội bộ cùng các trainee để phát triển các tính năng và fix bug như một developer bình thường, một phần để có thể cải thiện kỹ năng code của bản thân, áp dụng kiến thức và có nhiều trải nghiệm hơn trong dự án thực tế. Song hành với đó, cũng là cơ hội để mình hướng dẫn trainee từ những điều nhỏ nhất như cách setup framework, review pull request, support những khó khăn các bạn trainee gặp phải (như gặp lỗi, không biết hướng giải quyết tiếp theo,...), từ đó có cơ sở theo dõi và đánh giá các bạn trong quá trình training. Ngoài ra, mình cũng là một người bạn với trainee vì còn hay tổ chức những trò chơi để gắn kết mọi người như ma sói, uno, among us chẳng hạn ^^"

Là một trainer kỳ cựu tại TPIV, làm sao để có thể thấu hiểu và kết nối với trainee nhiều hơn mỗi ngày là một công việc mà Thúy B trăn trở nhưng cũng rất vui khi thực hiện được: "Đây cũng là bài toán vô cùng khó với những người làm Trainer như mình vì có bạn thì hướng ngoại, thoải mái chia sẻ nhưng cũng có những bạn thì lại khá hướng nội. Để có thể hiểu các bạn hơn, ngoài công  việc ra thì mình cũng hay hỏi han chia sẻ những vấn đề cuộc sống với các bạn để tăng tình cảm chị em."

Chúng ta gặp nhau chỉ ở một giai đoạn của cuộc đời nhưng hy vọng sẽ để lại chút dấu ấn cho nhau. Nhìn thấy các bạn ngày một tiến bộ, giỏi giang là niềm vui của Trainer chúng mình rồi. Chúc cho chúng ta thành công trên con đường đã chọn nhé!  

- Thúy B (QA Trainer) chia sẻ -

TPIV vốn dĩ là một môi trường trẻ trung và năng động bậc nhất Sun*, bởi tại đây quy tụ hầu hết các bạn trẻ GenZ đam mê công nghệ và yêu thích việc chia sẻ kiến thức. Từ trainee cho đến trainer, hầu hết đều là những người trẻ thuộc thế hệ mới, mang lại những triển vọng mới tốt đẹp hơn cho ngành công nghệ tương lai. 

Xin cảm ơn những đóng góp và cống hiến không ngừng nghỉ của đội ngũ IT Trainers trên hành trình trồng người,* cũng như tạo ra rất nhiều giá trị tuyệt vời cho TIV nói riêng và Sun* nói chung. 

>>> Đọc thêm những bài viết sau để hiểu hơn về TIV nhé!

Không còn là VEU, TIV "định vị thương hiệu" ươm mầm tài năng và phát triển sản phẩm như thế nào?