Thanh Thủy - "Đóa hoa lửa" nhà Sun*

Là một QA với kinh nghiệm dày dặn, cô nàng Thanh Thủy đến từ CEV11 luôn được biết đến với tính cách nhẹ nhàng, điềm đạm nhưng bản lĩnh trong công việc lại đạt đến "level thượng thừa". Giàu năng lượng, trách nhiệm, nhiệt huyết trong việc đào tạo các Junior QA, cẩn trọng, "chiến thần" cà khịa... là những điều mọi người thường nhận xét về Thủy.

Là một "nàng thơ" xinh xắn nhẹ nhàng, có lẽ ít ai có thể nghĩ Thủy làm việc trong ngành Công nghệ thông tin. Thủy chia sẻ: "Thật ra mình học IT đơn giản vì lúc đấy mình nhận được khóa học bổng toàn phần của Passerellesnumeriques Vietnam - 1 tổ chức phi chính phủ dành cho học sinh nghèo hiếu học. Nếu không học IT, có lẽ mình sẽ nghỉ học và làm một công việc khác để kiếm tiền phụ giúp gia đình. Mình đã tự lập từ rất sớm nên đối với mình, tìm việc và kiếm tiền lúc đó rất quan trọng. Ngày ấy mình chỉ nghĩ IT cũng giống như cách mình dùng Yahoo tán gẫu, nghe nhạc, chơi game... cho đến khi bước chân vào thì cả 1 thế giới rộng lớn, mình chỉ như là hạt cát giữa sa mạc. Càng tìm hiểu, mình lại càng yêu thích và muốn gắn bó với ngành này. Hiện tại, mình cảm thấy  bản thân thực sự đã tìm ra một công việc rất phù hợp bởi IT chính là nơi đã tạo cho mình cơ hội để phát triển và có được ngày hôm nay."

Làm việc trong môi trường công nghệ thông tin, Thủy rất ít khi nhìn vào khó khăn mà luôn suy nghĩ vô cùng tích cực. Mỗi một dự án đối với Thủy là 1 kiến thức mới, 1 nghiệp vụ mới để trải nghiệm, học hỏi và chinh phục. Có những điều không hiểu, Thủy sẽ ngồi lại nghiên cứu, làm việc với team, đôi lúc sẵn sàng "cãi tay đôi" để làm sáng tỏ cho bằng được vấn đề. Cô gái của chúng ta có năng lượng ngập tràn, sự quyết tâm và nụ cười tươi rói, đã tạo ra bầu không khí tích cực và truyền cảm hứng tới nhiều người.  

"Tuổi trẻ của mình là những tháng ngày OT triền miên trên công ty, kể cả những công ty trước của mình. Nếu có ai hỏi mình làm IT mệt không? thì câu trả lời sẽ là MỆT CHỨ! Là con người, lại là con gái nên nếu OT 1-2 ngày 1 tuần thì không sao, nhưng đôi khi tháng này qua tháng khác thì đúng là ...đuối thật. Dù mệt nhưng mình biết dự án đang "dầu sôi lửa bỏng", là 1 người trẻ chưa vướng bận gia đình, mình nghĩ góp 1 chút sức để đưa dự án kịp deadline cũng là hướng tới niềm vui chung, đó chính là sự thành công của toàn dự án. Hơn nữa lúc dự án mà căng thẳng nhất, OT nhiều như thế, mới cảm nhận hết sự gắn kết của mọi người trong team lớn thế nào. Người ta thường bảo cái gì mà bình yên quá cũng không tốt, nhàm chán lắm. Lâu lâu thử sức mình cũng thú vị mà phải không?" - Thủy có những chia sẻ rất tích cực về khó khăn làm nghề của mình. 

Quan điểm làm nghề của Thủy là khi làm bất kỳ việc gì, Thủy đều sẽ nghĩ đến người sau (người tiếp nhận feedback của mình, hay backup khi mình có việc riêng hoặc chuyển dự án khác). Nếu bản thân biết cách quản lý công việc và dự án 1 cách có tâm nhất thì cũng sẽ góp phần giúp cho công việc của những người khác dễ dàng hơn. Cũng chính vì thế, Thủy hay tự nhận mình thuộc "khó tánh" trong công việc, luôn muốn mọi thứ phải được clear, spec phải được note chi tiết và đầy đủ nhất sau khi confirm. Tất cả hành động của cô gái bé nhỏ này đều lấy phương châm hiệu quả của công việc, của dự án lên hàng đầu. 

Sau hơn 3 năm làm việc lại Sun*, Thủy đã có sự trưởng thành vượt bậc cả về kiến thức lẫn kỹ năng, trở thành một "viên ngọc" đang dần tỏa sáng và được các anh chị em trong Unit đánh giá cao. Đặc biệt, tháng 3 vừa qua, Thủy đã không phụ sự kỳ vọng của mọi người khi tổ chức thành công khóa học Requirement Analysis dành cho Junior QA và nhận được các điểm đánh giá rất tích cực từ học viên. 

Khóa học Requirement Analysis ra đời với mục tiêu giúp cho các Junior QA hiểu được nghiệp vụ chính, tập trung phân tích các màn hình, phân tích các luồng hoạt động của sản phẩm phần mềm, các biểu đồ và nghiên cứu các use case, mối liên quan và ràng buộc dữ liệu..Bên cạnh đó, khóa học cũng mang đến một số kỹ thuật cần thiết của Requirement Analysis như: tiêu chuẩn ký hiệu mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPMN), UML (Ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất), sơ đồ kỹ thuật (Flowchart technique), sơ đồ luồng dữ liệu (Data flow diagram) và RAD (Mô hình định hướng vai trò). 

Với khóa học này, Thủy đã hướng dẫn chi tiết đến các học viên về Test case (đơn vị nhỏ nhất của kế hoạch kiểm thử, mô tả các hành động và thông số cần thiết để đạt được cũng như xác minh rõ hành vi mong muốn (expected behaviour) của một chức năng cụ thể hoặc một phần nào đó của phần mềm cần được kiểm tra). Từ đó, học viên có thể nắm bắt nhanh chóng và chi tiết về Requirement Analysis. 

Nói về động lực để tổ chức khóa học này, Thủy cho hay: "Ban đầu mình cũng ngại và sợ vì bản thân chưa từng làm việc này bao giờ. Với tính của mình cũng hay thích đùa vui với mọi người chứ chưa bao giờ nghiêm túc cả nên cũng lo lắng không biết có đào tạo các bạn "nên cơm nên cháo" gì không. Tuy nhiên, được Unit Manager và PSM tin tưởng giao cho train khóa này là một niềm vinh hạnh, cũng là cơ hội cho bản thân nên mình đã nỗ lực 200% sức lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ này. 

Lúc đó mình cũng đang ôm 2 dự án, trong đó có 1 dự án đang OT liên tục để kịp tiến độ, còn thêm việc training này nữa nên không thể phủ nhận, lúc đó khối lượng công việc của mình là rất lớn. May mắn là do đang remote ở nhà nên cũng thoải mái hơn, làm xong dự án thì mình tranh thủ giờ đêm khuya vào trả lời những Q&A mà các bạn TO hỏi từ đầu ngày. Trong quá trình làm việc với nhau, thỉnh thoảng có vài bạn inbox riêng hỏi spec như vậy thì viết Test case như thế nào, nên xử lý việc đó ra sao.... Những lúc đó mình không hề thấy mệt mà ngược lại tự dưng mình nghĩ, mình nên làm gì đó để đóng góp 1 phần nhỏ bé cho Unit đang từng ngày lớn mạnh. Đây là dịp để mình thực hiện điều đó!" - Thủy nói thêm. 

Khóa Requirement Analysis là khóa học được đánh giá tốt do Thủy đứng lớp nhưng cô gái này luôn khiêm tốn, chưa bao giờ xem mình là một trainer. Vì Thủy cho rằng mình cũng học hỏi được nhiều thứ từ các bạn học viên. Mục đích duy nhất của Thủy khi tổ chức khóa học này rất đơn giản: Hi vọng khóa học này sẽ giúp các bạn có thể áp dụng vào thực tế công việc. 

Với tinh thần trách nhiệm và không quản ngại công việc bận rộn, Thủy đã trở thành một tấm gương sáng để anh chị em Unit học hỏi. Đặc biệt, các học viên tham gia khóa học do Thủy phụ trách đều dành những lời khen ngợi tuyệt đối cho người chị/người đồng nghiệp "máu lửa" này. 

"Chị Thủy rất thân thiện, nhiệt tình. Cảm giác đầu tiên khi tham gia khóa học là chị cứ như một người bạn, nhờ có chị mà mọi người cũng tự tin và tích cực hơn trong việc trao đổi. Tham gia khóa Requirement Analysis của chị Thủy đã mang lại cho mình rất nhiều bài học bổ ích. Mình cải thiện được khả năng Q&A và có thể nâng cao kỹ năng viết test case chuẩn chỉnh hơn. Rất cảm ơn chị Thủy vì những lời khuyên cũng như kinh nghiệm thiết thực mà chị đã truyền thụ trong khóa học."  

- Sunner Ngọc Triêm (CEV11) - 

"Chị Thủy rất nhiệt tình khi training, mặc dù mọi người có trễ deadline hay gửi Q&A cho chị vào buổi tối thì chị vẫn trả lời một cách sớm nhất để đảm bảo thời gian làm task của mọi người. Với tính chất công việc của 1 QA, chị Thủy có phần kỹ tính và cẩn trọng, mọi thứ phải rõ ràng, confirm gì thì phải note vào. Nhưng trong cuộc sống, chị Thủy lại là một người rất vui vẻ, biết cách tạo niềm vui cho mọi người, đặc biệt là chiến thần cà khịa mọi người ở mọi lứa tuổi."  

- Sunner Hà Phong (CEV11) -

Trong công việc, Thủy mạnh mẽ và quyết đoán. Thế nhưng ngoài giờ làm, Thủy sẽ thoải mái chiều theo sở thích của bản thân như lên lịch đi du lịch với hội bạn, ăn những món mình thích, làm mọi điều mình muốn. Thủy hài hước cho hay: "Ngoài công việc ra thì trong đầu mình toàn nghĩ đến đồ ăn thôi. Dường như mình rất thích ăn, ăn rất nhiều nhưng may mắn là mình ăn nhiều cũng không mập. Mình hay nhoi, hay đùa giỡn lắm! Đôi khi làm người khác khá bực, nhưng mà nếu thật sự hiểu mình, người ta sẽ chỉ thấy những điều thánh thiện trong con người mình thôi. Hihi".

Hãy sống hết mình để sau này không phải hối tiếc!

Thủy luôn sống và làm việc với phương châm như thế! Không kỳ vọng những thứ quá "đao to búa lớn", Thủy chỉ mong được góp một phần công sức nhỏ bé của mình để giúp các bạn Sunner trẻ ngày một tốt lên, cả về chuyên môn lẫn suy nghĩ, cũng như giúp các dự án Sun* cập bến thành công, nhận được sự hài lòng từ phía khách hàng và người dùng cuối. 

Tin rằng với tư duy và những giá trị tích cực mà Thủy mang lại, trong tương lai, Thủy có thể tiến xa và phát triển hơn nữa trong sự nghiệp của mình! 

Chúc cho mọi dự định và kế hoạch của Thủy sẽ sớm trở thành hiện thực nhé!