Infra Team: Luôn sẵn sàng phi lên công ty nếu có vấn đề cần giải quyết

1h20 phút đêm ngày 9/3/2020, công ty gửi thông báo tới toàn bộ nhân viên, Sun* sẽ làm việc remote trong 2 tuần, từ 9/3 – 20/3. Một hành động quyết liệt vì sức khỏe của Sunners. Nhiều người hồ hởi mừng rỡ vì ở nhà ít ra cũng an toàn hơn.

Nhưng không phải ai biết rằng, để được đến quyết định này, có những bộ phận đã phải làm việc từ 2 tuần trước đó. Một trong những nhiệm vụ quan trọng của khâu chuẩn bị thuộc về Infra, đó là xây dựng hệ thống VPN bảo mật, đảm bảo kết nối thông suốt đến server.

‘Việc triển khai hệ thống VPN cần sự kết hợp của cả 3 team. Trong đó, network lo hạ tầng mạng và đường truyền internet đảm bảo mọi kết nối mạng tới công ty ổn định, team System xây dựng các server VPN để người dùng có thể truy cập vào server dự án cũng như kết nối vào hệ thống của khách hàng, team Office hỗ trợ member kết nối VPN tới công ty” - anh Thành Trung chia sẻ.

Trước khi có sự phân chia đó từ anh Nam Sơn, cả thành viên thừa nhận có đôi chút hoang mang, bởi hệ thống lớn như vậy, lại phải hoàn thành trong thời gian ngắn, đảm bảo bảo mật. Nhưng đến khi ngồi phân chia công việc cho từng người ‘thì anh Trung bảo, ‘nó cũng đơn giản hơn khi mỗi người một việc và cùng nhau cố gắng.

Là người chịu trách nhiệm test hệ thống, anh Mạnh Tùng có 2 tuần liên tục OT, hôm nào muộn thì 11h đêm, sớm cũng phải 9h. Nhưng mọi mệt mỏi đều tan biến khi hệ thống chạy ‘ngon lành cành đào’, anh em Sunners yên tâm ở nhà làm việc.

‘Thứ Bảy, chủ nhật vừa xong là bọn mình đưa vào test case và confirm với các sếp hệ thống sẵn sàng. Điều không ngờ đến là thứ 2 production luôn. Dịch bệnh diễn biến phức tạp nên anh em động viên nhau làm nhanh nhất có thể và hoàn toàn chủ động trước quyết định làm remote’ - anh Tùng nhớ lại.

Buổi sáng ngày đầu tiên khi nhận quyết định remote, Sunners tới tấp lên công ty di chuyển máy móc, thiết bị, đăng ký VPN. Cùng với BA, ISO, Infra tiếp tục ‘sấp mặt’ khi tiếp nhận yêu cầu từ các bộ phận để xử lý.

Anh Hải Anh nhớ lại: ‘Buổi sáng 9/3, người request sử dụng VPN để làm remote rất đông, và team Infra phải phối hợp với ISO team cùng các GLs xử lý. Mục tiêu của cả team là giải quyết nhanh nhất có thể, tránh mất thời gian để mọi người về nhà tập trung làm việc”.

Dù mọi người remote ở nhà nhưng team Infra vẫn cứ nhận được các feedback kiểu như ‘Em ơi, mạng nhà chị chập chờn quá, làm thế nào bây giờ!’ hay “Chết, chị quên mất password máy tính công ty cấp rồi”....

Hàng trăm những request gửi về, anh em Infra lúc ấy chẳng phân biệt việc nào của ai, cứ ai rảnh tay là nhảy vào hỗ trợ, system hỗ trợ network, office.

Anh Mạnh Tùng bảo: “Tuần đầu tiên, anh em xác định luôn sẽ OT mệt nghỉ, cố gắng tối ưu hệ thống cho anh em ở nhà vào server mượt. Có vất vả nhưng không ai phàn nàn, vì tinh thần chung, Sunner ở nhà làm việc bảo đảm sức khỏe, công việc trơn tru thuận lợi’.

Hiện 2 member của 2 team thuộc Infra là Office và Network luân phiên nhau, một nửa lên văn phòng một nửa làm remote. Tuy nhiên, tất cả đều trong trạng thái ‘sẵn sàng phi lên công ty nếu có vấn đề cần giải quyết". 

Tính đến thời điểm này, sau hơn 1 tuần làm việc remote, các Sunners đã ít nhiều quen với việc làm remote. Để có 1 hệ thống VPN tốt nhất, anh em Infra đã không quản ngại ngày đêm xây dựng và phát triển hệ thống.

Hay như anh Thành Trung nói thì ‘bây giờ hệ thống chạy ổn định, mọi người cảm thấy an toàn, thoải mái khi được ở nhà làm việc, thì nghĩa là công sức anh em Infra được đền đáp’. Anh em mình sẽ cố gắng để hệ thống hoạt động ngon lành tới ngày làm việc remote cuối cùng”.

Những ngày remote, tinh thần Be A Team ở Sun* được đẩy lên cao độ. Ai cũng đều nỗ lực vì một Sun* mạnh khỏe và thành công!