Ban công nghệ TSU ra quân, sẵn sàng “trực chiến”, giúp đỡ Sunner 24/24

Với mục tiêu giúp Sun* phát triển mạnh mẽ lợi thế về năng lực công nghệ trên thị trường, Ban công nghệ TSU (Technology Solution Unit) đã được thành lập với sứ mệnh thiết kế và hiện thực hoá những giải pháp công nghệ mang tính cách mạng cho cộng đồng.

Tại Sun*, các chức năng chính của TSU bao gồm:

Sunner có thể liên hệ với TSU bất cứ khi nào cần hỗ trợ và tư vấn về kỹ thuật, đặc biệt là trong các trường hợp sau:

Các thành viên TSU sẽ luôn “túc trực” giúp đỡ cho Sunner tại:

Với phương châm trở thành trạm hỗ trợ “one-stop” - không cần bắc cầu qua các đầu mối phức tạp, việc Sunner cần làm chỉ đơn giản là đăng trực tiếp thông tin về vấn đề “ét o ét” của dự án mình lên channel slack chung (#con_tsu-support), hoặc nhắn tin riêng cho bất cứ thành viên nào trong bộ phận TSU.

Mỗi khi tiếp nhận vấn đề từ Sunner, đội ngũ TSU sẽ hỗ trợ bằng cách tạo thread trả lời riêng cho vấn đề đó trên kênh slack chung. Đối với các trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu, đội ngũ TSU sẽ tham gia vào channel dự án để tìm hiểu tường tận vấn đề, từ đó giúp team dự án giải quyết vấn đề từ gốc rễ. TSU cũng mong muốn mời các anh tài công nghệ toàn Sun* tham gia vào channel Slack chung để giao lưu, thảo luận và cùng TSU hỗ trợ các dự án của công ty.

Tính đến thời điểm hiện tại, TSU đã hỗ trợ giải quyết được 10 case trong tháng 3 và 9 case trong tháng 4. Thông tin về các case này Sunner có thể tìm hiểu thêm tại đây.

Chia sẻ về định hướng hoạt động chung của TSU, anh Đăng Huy (Unit Manager của TSU) cho biết: “TSU mong muốn trở thành bộ phận giúp dẫn dắt và định hướng, giúp cho các dự án phát triển sản phẩm công nghệ tại Sun* có được thiết kế và giải pháp tối ưu, tạo môi trường để anh chị em giao lưu cùng phát triển năng lực bản thân, từ đó đưa Sun* trở thành cái tên “sừng sỏ” trên bản đồ công nghệ thế giới.”

Thời gian tới, bộ phận TSU mong muốn nâng cao nhận diện, trở thành cái tên quen thuộc mỗi khi Sunner cần hỗ trợ và giúp đỡ về kỹ thuật. Xin chúc cho những nỗ lực và tâm huyết của TSU sẽ sớm gặt hái về thật nhiều trái ngọt!