Huỳnh Bá Thanh Phong - Thà đặt mục tiêu 10, đạt 80% còn hơn đặt 6 để đạt 100%

Quyết liệt – không phải vì ưa mạo hiểm, mà vì không muốn đánh mất niềm tin

Hình ảnh của anh Phong trong mắt anh em là một người không ngại khó, luôn sẵn sàng “nghênh chiến” mọi thử thách với tâm thế quyết liệt. Khi được hỏi về "nhận diện thương hiệu" này, anh chỉ cười: 

"Anh không biết đó có phải là nhận diện thương hiệu hay không. Anh chỉ luôn tin rằng khi đã nhận trách nhiệm, thì phải làm đến nơi đến chốn – dù phía trước có là con đường mù mịt và khó khăn. Còn sự quyết liệt là lựa chọn phù hợp với tính cách của anh để vượt qua các thử thách mà không tổn hại đến niềm tin của đồng đội, khách hàng, hay chính bản thân mình."

Là người có tư duy kinh doanh nhạy bén, sự quyết liệt ấy giúp anh Phong nhiều lần ghi dấu ấn với số lượng dự án đề xuất giải pháp bậc nhất công ty. “Đặt ra mục tiêu cao chưa bao giờ là điều dễ. Nhưng anh tin, nếu mình có dữ liệu đủ vững, có hành trình chuẩn bị đủ kỹ, và đội ngũ đủ hiểu nhau – thì không lý do gì chúng ta không thử một bước lớn hơn.”

Anh Phong thường là người mở đường cho những bước đi táo bạo – bằng chính sự dấn thân, nhìn thẳng vào vấn đề ở nhiều khía cạnh và hành động đến cùng để xoay chuyển tình thế, biến những khó khăn thành cơ hội đạt được nhiều mục tiêu cùng lúc.

“Có một dự án mà anh nhớ rất rõ, khi đó các thành viên kỳ cựu đang thiếu động lực và muốn rời dự án để thử sức ở những mảng khác, nhưng việc thay đổi nhân sự lại gần như bất khả thi. Khách hàng yêu cầu nhân sự ổn định, có kỹ năng chuyên môn và trình độ tiếng Anh cao. Đứng trước tình thế này, anh đã phải đặt lên bàn cân để tìm lời giải cho bài toán kép: vừa giữ hiệu suất cho dự án, vừa duy trì tinh thần và động lực cho các thành viên.

Một ý tưởng táo bạo đã nảy ra. Nhân một dịp khách hàng sang Việt Nam, anh đã chủ động đề xuất tăng thêm 0.5MM mỗi tháng cho đội dev, kèm theo cơ chế luân phiên effort định kỳ giữa các thành viên. Giải pháp này không chỉ giúp các thành viên kỳ cựu có thêm thời gian để huấn luyện cho đội ngũ mới, tạo cho chính họ một "khoảng thở" cần thiết để chiến những dự án mới, mà còn giúp khách hàng có thêm những "làn gió mới" đầy tiềm năng.

Ấn tượng là khách hàng đồng ý ngay lập tức, dù họ phải đầu tư thêm. Khoảnh khắc ấy được anh Phong tâm đắc là "thời điểm chín muồi" – khi khách hàng đã đủ tin tưởng vào sự tư vấn của đội ngũ, hiểu rằng chúng ta luôn suy nghĩ và cân nhắc để mang lại điều tốt nhất cho họ. Còn đội ngũ thì được tiếp thêm năng lượng để hiệu suất ngày một tốt hơn. 

"Chúng ta không bỏ một mục tiêu nào cả," anh chia sẻ, "bởi luôn có phương án tốt nhất để đạt được cả hai. Điều quan trọng là phải nắm bắt đúng thời điểm để đưa ra những đề xuất giá trị."

Kiên định với chuẩn mực riêng

Không ít người từng cho rằng những yêu cầu của Phong là “hơi quá cao” – nhất là trong những giai đoạn bận rộn. Nhưng theo anh, việc duy trì tiêu chuẩn rõ ràng không phải để làm khó nhau, mà là để tạo nên một thước đo chung – cho cả chất lượng đầu ra, lẫn tinh thần làm việc của anh em.

“Thà cứ đặt mục tiêu 10 để đạt 8-9. Nó không phải là thất bại, mà là hành trình khiến cả team trở thành phiên bản tốt hơn. Nếu chỉ đặt 5 để đạt 6, chúng ta đang tự giới hạn tư duy và động lực nội tại của chính mình. Anh sẽ không chọn cách đó.”

Có những thời điểm, anh Phong đặt ra những mục tiêu tưởng chừng như “khó tin”: đập đi xây lại để cứu vãn hệ thống “ngập” vấn đề chỉ trong 3 tháng, đưa ra bản proposal bidding chỉ trong 48 giờ... Nhưng mỗi lần như thế, anh đều là người cùng sát cánh, tháo gỡ từng nút thắt, và tạo điều kiện để cả đội hiểu rõ: điều gì đang chờ đợi ở phía xa, nếu ta cố bước thêm một đoạn nữa để tiến gần hơn đến mục tiêu 10.

“Anh tin vào thời điểm. Có những cơ hội sẽ qua rất nhanh – và khi đó, hành động nhanh hơn 1 ngày thôi cũng có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn”. Với anh Phong, “thần tốc” không phải là hấp tấp, mà là ra quyết định đúng thời điểm, dựa trên hiểu biết rõ ràng về rủi ro. Mỗi giai đoạn khó không chỉ là bài kiểm tra của năng lực, mà còn là cơ hội để đội nhóm trưởng thành. “Anh muốn xây dựng một đội tiên phong – dám nghĩ, dám làm, dám sai, sẵn sàng bổ trợ nhau để chinh phục mọi mục tiêu”.

"Anh không đi một mình"

Điều khiến hành trình của anh Phong trở nên đặc biệt, có lẽ là bởi anh không chọn đi một mình. Trái ngược với vẻ quyết liệt trong công việc, anh Phong là một người gần gũi, hài hước và luôn tìm cách kết nối với anh em.

“Ở những điểm chạm đầu tiên với anh em, điều anh muốn làm nhất là hiểu họ – họ đang như thế nào, gặp vấn đề gì, màu sắc ra sao. Từ đó mới biết mình nên hỗ trợ anh em theo hướng nào”.

Không ngại thay đổi, anh từng quyết định “đập đi xây lại”, tái cấu trúc từ vận hành đến hoạt động nội bộ của đơn vị quản lý khi thấy chỉ số gắn kết (engagement) chưa đạt kỳ vọng. Một năm sau, chỉ số gắn kết của đơn vị vươn lên top 1 toàn công ty. Với anh, con số không phải điều tự hào nhất – mà là việc thấy mọi người thực sự hiểu rõ giá trị công việc mình đang làm và cùng chung chí hướng, gắn kết cùng nhau qua công việc. Trong bất cứ mục tiêu nào, điều đầu tiên anh nghĩ đến là: “Cả đội có sẵn sàng chưa?”.

“Anh không mong mọi người theo đuổi mục tiêu chỉ vì anh nói. Anh muốn anh em hiểu, thấy được ý nghĩa của điều đó và tự tin vào năng lực của chính mình để cùng bước tới.”

Anh học cách không áp đặt một tiêu chuẩn chung, mà cố gắng hiểu điều gì là động lực bên trong của từng người – và chuẩn bị hành trang thật vững để họ yên tâm chinh phục thử thách. “Khi cảm thấy đủ an toàn, anh em sẽ sẵn sàng chấp nhận rủi ro để vượt qua giới hạn của chính mình.”