Người chị quốc dân Mỹ Hạnh

- Chị Hạnh giống như cô giáo lớp 1, intern và fresher vào Sun* là phải gặp!

- Tuy nhỏ người nhưng tiếng nói rất to, chưa nhìn thấy người đã nghe thấy tiếng. Nghĩ đến Sun* em sẽ nghĩ đến chị Hạnh trước tiên.

....

Đó là 2 trong số những nhận xét mà các developer của Sun* nói về Mỹ Hạnh. Bởi thế mới có ‘lời đồn”, Mỹ Hạnh của bộ phận New Grad thuộc HR Unit là có đến 500 anh em ở công ty. Có biết bao nhiêu người làm nhân sự nhưng chắc hẳn Hạnh phải có sự khác biệt tiềm ẩn để có thể giữ được vị trí ‘đặc biệt’ đến thế trong trái tim những người cô đã tuyển dụng.

“Mình tuyển về thì phải có trách nhiệm”

Nhiều người bảo, Mỹ Hạnh hình như được sinh ra để làm công việc tuyển dụng sinh viên, những người mà cô ví von ‘như tờ giấy trắng’ chẳng biết gì nhiều ngoài việc học. Với chất giọng có phần con nít và tính cách ‘trọng tình cảm’, thật không quá khó hiểu khi cô nhận được sự yêu mến nhiều từ các developer intern hoặc fresher.

Là leader của team New Grad, Hạnh cùng lãnh đạo Unit đưa ra tiêu chí rõ ràng, mỗi thành viên HR phải có trách nhiệm với ứng viên từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng ở Sun*. Bởi vậy, Hạnh cùng 8 member của mình luôn phải làm sao để hiểu ứng viên nhất, tư vấn tận tâm và có trách nhiệm với họ tới cùng.

“Tôi muốn trainee hiểu được rằng, khi có vấn đề cần giải quyết họ có thể tìm tới chúng tôi. Bằng mọi cách, chúng tôi phải có được những thông tin quan trọng, tránh những trường hợp đáng tiếc. Thậm chí khi họ nghỉ việc, tôi cũng phải hiểu vì sao họ nghỉ, liệu công ty mới có đáp ứng được nhu cầu, mục tiêu, cơ hội phát triển của họ không?” - Hạnh nói.

Cô gái nhỏ nhắn nhìn tôi chân thành trong mỗi câu nói, đôi khi xen cả trách yêu lũ em nhưng tràn đầy lo lắng: “Mình đã tuyển chúng nó vào nghĩa là phải có trách nhiệm đến cùng. Nếu chúng nó nghỉ mà công việc mới chẳng tốt hơn thì tôi sẽ rất bứt rứt”. Chính suy nghĩ ấy khiến cho Hạnh luôn có mặt mỗi khi các em cần. Thế nhưng khi bị trêu “quả như lời đồn, Hạnh có network rộng nhất Sun*”, cô nàng lập tức gạt đi “tôi không nghĩ thế. Những thành viên ở New Grad với tôi là đại gia đình, các trainee như bạn bè, không phải đồng nghiệp. Khi bạn bè cần, mình có lý do gì để từ chối hay bận rộn”.

Chẳng thế mới cách đây 2 tháng, có những đêm đi làm về, Hạnh vẫn ngồi đọc lại định hướng phát triển của các thành viên trong team, đau đáu tìm cách để ‘bọn trẻ con’ phát triển kỹ năng toàn diện nhất. Hơn ai hết Hạnh hiểu, nghề nhân sự luôn đòi hỏi rất nhiều kỹ năng.

“Làm việc với sinh viên, bạn có thể có kỹ năng giao tiếp, cách xây dựng mối quan hệ nhưng sau này bạn sẽ phải tìm kiếm, tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm. Rất nhiều soft skill cần phải hoàn thiện nên tôi yêu cầu member tham gia đủ những buổi training của HR Team hay kéo họ tham gia những buổi nói chuyện với developer và interviewer để hiểu hơn về công việc và tư duy phỏng vấn” – Hạnh nói thêm.

Những niềm vui nhỏ bé

Thừa nhận điểm yếu lớn nhất là quá cảm tính, nên có những việc, cô đã quyết định lựa chọn theo trái tim mình, như là tìm kiếm thành viên cho team nhất định theo tiêu chuẩn, mindset phải đúng, dù kiến thức còn thiếu hụt.Hay như là đôi khi tính cách có phần con trẻ khiến cô gặp một phần trở ngại trong công việc. Nhưng Hạnh không ngụy biện mà chấp nhận nó như một phần của con người mình, và nói rằng, ‘đây là thứ cần phải thay đổi trong thời gian tới’.

Công việc dù có áp lực tới đâu, người ta cũng vẫn thấy Hạnh mỉm cười. Có lẽ bởi, tinh thần của cô được vun đắp từ những điều rất nhỏ bé. Như là ‘những đứa em dù ngồi ở Buzz hay Fizz, chỉ cần lướt qua thấy chị Hạnh mệt mệt, buồn buồn sẽ tới tấp hỏi “Vì sao chị mệt?” “Chị buồn vì việc gì”.

Rồi có khi thấy cô vào chiến dịch tuyển dụng, 500 anh em sẽ tương trợ bằng cách chia sẻ thông tin tuyển dụng trên facebook cá nhân, nói chuyện với bạn bè hoặc tìm kiếm CV để giới thiệu.

“Những điều nhỏ bé nhưng ấm áp ấy khiến tôi quên hết mọi mệt mỏi” – Hạnh nói.

Là người yêu công việc và cả đồng nghiệp, Hạnh luôn xác định “không bao giờ để bản thân được nghỉ ngơi”. Nếu không chạy campaign tuyển dụng thì tổ chức event, kết nối với sinh viên hay xây dựng network trong công ty. Bởi “đã không làm thì thôi, đã làm thì phải đi lên, không được để mình bị tụt lại phía sau”.

Mỗi lần phỏng vấn trực tiếp với chị Hạnh, em cảm giác là chị ấy đã tìm hiểu kỹ về em. Em đặc biệt ấn tượng ở lần phỏng vấn số 2 vì chị ấy đã cho em 2 thông tin cực kỳ có giá trị. Một là lời khuyên về cách sử dụng facebook của mình. Chị ấy mô tả lại góc nhìn của 1 người tuyển dụng, 1 đồng nghiệp về những hành động trên mạng xã hội của em và cho em lời khuyên. 

Hai là chị Hạnh đã tổng hợp phản hồi chân thật nhất của nhiều đồng nghiệp về cách giao tiếp , báo cáo và khả năng làm việc nhóm của em. Điều em thích là chị Hạnh giữ nguyên tính chân thực của những phản hồi, kể cả tiêu cực. Em nghĩ chắc với trainee khác chị ấy sẽ không làm thế, nhưng vì hiểu được tính cách tích cực, thích đón nhận những phản hồi chân thực của em nên chị ấy đã không ngần ngại chia sẻ. Đây là lần đầu tiên em làm việc ở một môi trường mà phải tiếp xúc trực tiếp với nhiều đồng nghiệp, nên em CỰC KỲ CẦN những phản hồi CHÂN THỰC để có thể thay đổi bản thân.

Trọng Hiếu - Unit 2

Đối với em hay các bạn trong team New Grad, chị Hạnh không chỉ là một team leader mà giống như chỗ dựa vững chãi. Chị lo cho đàn em từ việc ăn ngủ, ốm đau cho đến xây dựng tinh thần cho mọi người. Nhiều người thấy team luôn vui vẻ chắc nghĩ công việc sẽ thoải mái, dễ dàng. Nhưng nó chỉ đúng một nửa thôi. Trong công việc, chị Hạnh luôn cẩn thận, nghiêm khắc, yêu cầu với mọi người rất cao nên dù làm 1 việc rất nhỏ cũng phải rất "căng não". Nhưng nhờ vậy, cả team luôn tự nhắc bản thân phải ‘lớn nhanh’ hơn nữa để chị Hạnh đỡ vất vả.

Huyền My - HR Unit