From Coding To Reporting: Chân dung “ông tơ” giúp developer cưa đổ nàng “báo cáo”

Cuộc chiến không hồi kết và nỗi lòng người trong cuộc

Trong thế giới của Developer, cuộc sống là những dòng lệnh đầy ma thuật. Nhưng mỗi ngày, cuộc vui của Developer đều bị phá đám bởi một “nhân vật” không mời mà đến: Báo Cáo.

Trong mắt Developer, việc phải báo cáo như thể gặp gỡ một “bà cô già” khó tính, mà ngày nào cũng như ngày nào, bà cũng chỉ có điệp khúc quen thuộc: “Hôm nay làm gì? Tiến độ ra sao?”.

Còn với Sunner Diễm Quỳnh (CEVC1), Quỳnh tự nhận thấy khả năng diễn đạt của bản thân không được tốt và còn hay ngại nên “Hồi còn làm intern, những lúc cần báo cáo, đặc biệt thời khắc quan trọng như bug không fix được mà mình vẫn ngại, cứ lừng khừng không biết nên báo cáo như thế nào. Mình cứ trì hoãn đến sát deadline mới tá hỏa báo lên, lúc đó thì có những thứ không thể fix kịp nữa”. 

“Ông tơ” ra tay và màn lột xác ngoạn mục của “người tình” báo cáo

Khi nhận thấy khoảng cách giữa lập trình viên và việc báo cáo vẫn còn khá xa, host Văn Cảnh (CEV Center 2) đã xuất hiện, không phải với vai trò thẩm phán, mà là một chuyên gia gỡ rối tơ lòng. Nhận thấy sự tương tác giữa đôi bên đang có nhiều "lỗi", một chiến dịch "se duyên" đặc biệt đã được khởi chạy mang tên “From Coding to Reporting”. Chiến dịch này được tổ chức qua ba batch vào các ngày 25/6, 2/7 và 9/7, thu hút sự tham gia của 109 developer.

Trong mỗi batch của “From Coding to Reporting”, người tham dự sẽ được “giải mã” những khúc mắc lâu năm xoay quanh việc báo cáo – một phần không thể thiếu trong công việc hằng ngày, giúp các bên liên quan nắm bắt trạng thái công việc và phối hợp hiệu quả để đạt mục tiêu dự án. Nội dung buổi chia sẻ giải quyết trực tiếp các khó khăn thường gặp của Developer trong việc báo cáo

 Với kinh nghiệm của mình, anh nhanh chóng chỉ ra điểm mấu chốt của vấn đề:

“Hiểu lầm lớn nhất là nhiều lập trình viên không coi báo cáo là một phần công việc. Mọi người thường mặc định rằng code mới là ‘công việc thật sự’, còn báo cáo là thứ để quản lý theo dõi hay gây áp lực.”

Bên cạnh việc tháo gỡ định kiến, chương trình cũng cung cấp góc nhìn mới: báo cáo không chỉ là thủ tục mà còn là công cụ thể hiện sự chủ động, khả năng giải quyết vấn đề và mức độ tin cậy trong công việc.

Ở mỗi batch, host Văn Cảnh không áp dụng một khuôn mẫu cố định mà liên tục điều chỉnh nội dung dựa trên phản hồi của người học, đồng thời mở rộng phần hỏi đáp để tạo không gian trao đổi cởi mở, thực chất hơn. Nhờ vậy, không khí buổi học vừa gần gũi, vừa giữ được sự tập trung vào kiến thức cốt lõi.

Trái ngọt từ những “buổi hẹn” định mệnh

Sau khóa học, góc nhìn của nhiều developer về việc báo cáo đã thay đổi rõ rệt. Thành công này đến từ cách tiếp cận có tính “đo ni đóng giày” của host Văn Cảnh. Qua mỗi batch, anh đều dành thời gian đánh giá, tinh chỉnh nội dung sao cho ngắn gọn, dễ hiểu và giải quyết triệt để những vướng mắc từ batch trước.

Nếu batch đầu tiên tập trung vào việc truyền đạt khung kiến thức và góc nhìn mới, thì ở batch 2 và batch 3, thời lượng tương tác được tăng lên đáng kể. Các học viên được thoải mái chia sẻ quan điểm, đặt câu hỏi trực tiếp và nhận phản hồi ngay tại chỗ. Sự thay đổi này không làm giảm “nồng độ” kiến thức mà còn khiến không khí lớp học trở nên cởi mở, sôi nổi hơn, khuyến khích sự tham gia chủ động từ tất cả mọi người.

Sau khóa học, góc nhìn của các học viên đã thay đổi 180 độ.

Sunner Phương Thảo hào hứng: “Mình nhận ra báo cáo là công cụ quan trọng giúp cá nhân nhìn lại quá trình làm việc, xác định điểm tốt và điểm cần cải thiện. Nó còn giúp quản lý nắm tình hình chung để phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn. Từ đó, mình thấy việc báo cáo cần được thực hiện một cách có trách nhiệm và rõ ràng.”

Sunner Diễm Quỳnh cũng đúc kết: “Buổi chia sẻ giúp mình hiểu rằng, không phải cứ báo cáo dài, chi tiết là tốt. Quan trọng là phải đúng đối tượng và truyền tải đúng thông tin mà người nhận mong muốn. Báo cáo vấn đề không phải là yếu kém, mà là thể hiện sự chuyên nghiệp.”

Từ góc độ quản lý, Project Leader Xuân Hưng khẳng định:

“Một báo cáo kịp thời, đầy đủ sẽ xây dựng niềm tin của đồng nghiệp và cấp trên. Sự tin cậy này không chỉ đến từ việc hoàn thành code mà còn từ khả năng truyền tải thông tin hiệu quả. Khi báo cáo trở thành phản xạ tự nhiên trong máu, bạn sẽ trở thành người đáng tin cậy trong mắt mọi người”

Triết Lý ‘Người Gác Đền’ - Lời Nhắn Từ “Ông Tơ”

Kết thúc chương trình, “ông tơ” Văn Cảnh để lại một triết lý đắt giá – một hình ảnh vừa thi vị, vừa sâu sắc:

“Nghệ thuật của Người Gác Đền.”

“Người gác đền giỏi không cần ồn ào. Họ quan sát, giữ cho ngôi đền bình yên – giữ cho dự án không rối loạn.
Họ biết khi nào cần thắp một nén hương (cập nhật thông thường) và khi nào phải gióng hồi chuông (cảnh báo rủi ro, chậm tiến độ).”

Nói cách khác: Một báo cáo tốt không phải là kể lể tất cả, mà là báo cáo đúng người, đúng lúc, đúng mục tiêu.

Sau buổi chia sẻ, “mối quan hệ căng thẳng” giữa lập trình viên và báo cáo đã có nhiều chuyển biến tích cực. Không còn là sự đối đầu, báo cáo dần trở thành công cụ đắc lực giúp dev:

• Làm chủ công việc
• Giao tiếp hiệu quả với team
• Thể hiện tư duy rõ ràng và trách nhiệm nghề nghiệp

Và trên hành trình phát triển sự nghiệp, việc làm tốt báo cáo không còn là nghĩa vụ, mà chính là một kỹ năng quan trọng để trưởng thành và tạo dấu ấn chuyên nghiệp.

Hiểu rõ tầm quan trọng đó, buổi chia sẻ “From Coding To Reporting” vừa qua chính là phát súng mở màn, đánh dấu một bước đi chiến lược của Sun* trong việc phát triển đội ngũ nhân sự nòng cốt. Đây không phải là một sự kiện đơn lẻ, mà là chương trình khởi đầu cho một chuỗi hoạt động đào tạo chuyên sâu, nơi lộ trình học tập của mỗi Sunner đều được “đo ni đóng giày” để phù hợp nhất với đặc thù và yêu cầu của từng Jobtype.

Nhận thức sâu sắc rằng đội ngũ kỹ thuật chính là nền tảng vững chắc nhất, Sun* cam kết kiến tạo một môi trường học tập linh hoạt, gắn liền với thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng dự án từ gốc rễ. "From Coding To Reporting" mới chỉ là sự khởi đầu, và các chương trình tiếp theo dành riêng cho Developer sẽ sớm được triển khai trong thời gian tới, hứa hẹn trang bị một hành trang vững vàng để chúng ta cùng nhau tiếp tục kiến tạo những giá trị “Awesome”.