Điều gì đã giúp Sun* vượt qua năm 2020 sóng gió một cách ngoạn mục?

Từng rất ưa thích câu nói "Desperate times call for desperate measures" (Tình huống tuyệt vọng cần những giải pháp phi thường), nhưng đến khi chứng kiến Sun* vượt qua một năm 2020 đầy phong ba, tôi mới dần thay đổi giá trị quan của mình. Ở những ngày cuối cùng của năm này, tôi nhận ra thứ giúp chúng ta an toàn vượt qua giông bão không phải là những điều "phi thường" xa xôi, mang tính may rủi mà chính là những điều quen thuộc đến lạ thường.

Nếu các bạn còn nhớ, năm 2020 mở đầu theo cách không thể tệ hơn: Thành phố Vũ Hán của Trung Quốc bị phong tỏa bởi dịch COVID-19 bùng lên nguy hiểm. Sau đó, dịch bệnh lan rộng ra khắp thế giới. Là một nước nằm ngay sát cạnh Trung Quốc và có đường biên giới trải dài nhiều tỉnh phía Bắc, Việt Nam ngay lập tức đối mặt với nguy cơ lây nhiễm nhanh và phức tạp. Thật may mắn cho người dân Việt Nam là Chính phủ của chúng ta đã mạnh tay ngay từ những ngày đầu, với nhiều biện pháp, như đóng cửa biên giới với Trung Quốc, tiến hành giãn cách xã hội, đưa Việt Nam vào trạng thái "nội bất xuất, ngoại bất nhập".

Thế nhưng, để có được sự an toàn ấy, chúng ta đã phải đánh đổi không ít điều. Kinh tế đất nước phải chịu tổn thất lớn, nhiều doanh nghiệp không thể hoạt động bình thường, thậm chí hàng chục nghìn doanh nghiệp lớn nhỏ đã bị đóng băng hay phá sản trong năm vừa qua. Có thể nói, trong năm 2020, doanh nghiệp tồn tại được đã là vô cùng khó khăn. Hơn cả thế, tồn tại đi kèm với phát triển vững mạnh thực sự không khác gì một nhiệm vụ bất khả thi.

Nhưng... Sun* đã làm được! Chúng ta không chỉ phát triển mà còn phát triển mạnh mẽ, vượt qua nhiều thử thách nữa trong năm 2020!

Vậy điều gì đã giúp Sun* thực hiện nhiệm vụ bất khả thi này?

Hãy cùng nhìn lại 9 tháng trước, vào tuần đầu tiên của tháng 3.

Bệnh nhân số 17 từ Anh về Việt Nam đã khai man hành trình của mình. Trong đêm thứ 6 đen tối đó, Chính phủ Việt Nam lập tức phong tỏa khu vực Trúc Bạch và các nơi cô ta đi qua. Ngay ngày hôm sau, Bộ Y Tế và cơ quan truyền thông phát đi các cảnh báo nâng cao mức độ nghiêm trọng của dịch bệnh. Người dân Việt Nam những ngày ấy chia sẻ tấm ảnh Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam ôm mặt đầy mệt mỏi trong cuộc họp giữa đêm. Nhưng với tư cách Sunner, tôi còn nhớ 1 cuộc họp lúc nửa đêm khác: Cuộc họp của Ban lãnh đạo Sun* về đối sách cho đại dịch.

Và nhanh không kém cách mà Chính phủ Việt Nam chống dịch, Ban lãnh đạo lập tức ra lệnh cho toàn Sun* chuyển sang chế độ làm việc remote. Mọi việc được tiến hành một cách chỉn chu, bài bản để giữ tiến độ làm việc, không ảnh hưởng đến khách hàng. Chỉ trong một ngày, mọi người đã đem máy về nhà, setup và làm task như bình thường. Sự phản ứng cực nhanh và đồng bộ này cho thấy tất cả các bộ phận của Sun* đã thấm nhuần 7 core values của công ty để ứng biến với sự thay đổi của thế giới.

Thế nhưng bước vào chế độ remote chỉ là bước đầu tiên, có làm tốt được hay không thì lại phải phụ thuộc vào phản ứng của mỗi Sunner. Bởi lẽ, khi ở một mình và làm việc tại nhà, nơi tạo cảm giác thoải mái nhất, chúng ta rất khó tránh khỏi cảm giác lười nhác, trì hoãn trong công việc.

“Việc gì phải gấp khi không ai có thể đến bàn của bạn mà đốc thúc, đúng không nào?”

Nhưng Sunner, với tinh thần Be Professional và Stay Focused đã không nghĩ thế.

Họ chọn cách họp online mỗi sáng đúng giờ để duy trì kỷ luật.

Họ chọn cách giao lưu qua video chat để động viên nhau trong lúc khó khăn.

Họ chọn cách làm tốt công việc của mình bất chấp đang ở đâu, để khách hàng có thể yên tâm giao phó công việc.

Những lựa chọn sáng suốt ấy của Sunner không chỉ giúp họ hoàn thành tốt công việc, mà còn giúp thắp lên ngọn lửa mang tên Be Optimistic trong lòng những Sunner đang chịu nhiều vất vả trong mùa dịch, như tôi chẳng hạn.

Cá nhân tôi đã có những ngày đen tối khi phải work from home, chẳng hạn như các con của tôi bị ốm, hay khóc ói; người giúp việc lại nghỉ về quê tránh dịch, tôi và vợ phải thay nhau làm việc và chăm con, đặc biệt là những lúc gặp task gấp, cuộc họp quan trọng thì quả thật không biết làm thế nào.

Trong những ngày đó, từ lúc mở mắt đến lúc đi ngủ, tôi chỉ có thể chọn giữa làm việc cho công ty hoặc lau dọn, giặt giũ và dỗ những đứa con đang khóc. Quần áo tôi mặc lúc nào cũng phảng phất mùi sữa, giấc ngủ của tôi chập chờn vì những cơn khóc quấy nửa đêm. Bản thân tôi còn bị sốt siêu vi và phải vào viện Bạch Mai khám chỉ vài ngày trước khi nơi đó thành ổ dịch với 5000 người nghi ngờ nhiễm bệnh. Lúc ấy, tôi lại thêm một nỗi lo khác, lo rằng có thể nhiễm bệnh và lây cho những đứa con bé bỏng của mình.

Trong cái hoàn cảnh quẫn bách ấy, tôi đã nghĩ đến viễn cảnh tệ nhất là mất việc sau mùa dịch. Nhưng anh Đường cùng các GL,TM khác, cũng như các bạn đồng nghiệp đã chọn cách hỗ trợ và tin tưởng tôi. Điều đó đã giúp tôi bình tĩnh trở lại, tiếp tục làm việc sau khi kết thúc kì giãn cách xã hội. Tôi có thể cảm nhận rõ tinh thần Be A Team lúc đó đã thực sự giúp đỡ tôi và cả team của tôi.

Sau khi kết thúc kì giãn cách xã hội, tôi mới biết là không chỉ tôi mà những anh em đã lập gia đình đều có thể lâm vào cảnh khó như tôi. Và những người đó cũng đã được tinh thần Be A Team của các Sunners khác giúp đỡ để vượt qua và quay lại công việc với tinh thần Be Optimistic mạnh hơn bao giờ hết. Cũng chính trong thời gian này, chúng ta vẫn duy trì các hoạt động sharing, Go Fast để giúp cho anh em không chỉ vững tinh thần mà còn củng cố thêm kiến thức, kinh nghiệm để tiếp tục hoàn thành công việc thật tốt khi không làm việc trực tiếp tại công ty.

Cảm xúc là những thứ có tính lây lan rất cao. Sự tích cực, tự tin sau khi đối phó với giãn cách xã hội của Sunner không chỉ giúp nội bộ công ty phấn chấn, mà tôi tin chắc rằng, nó đã lan đến cả những nhà đầu tư cách chúng ta cả nghìn cây số.

Ở xứ sở mặt trời mọc, Sun* đã chính thức IPO thành công vào tháng 8/2020 và nhận được những kết quả vô cùng awesome trong ngày đầu niêm yết. Sự đầu tư của giới tài chính chịu sự chi phối của nhiều yếu tố. Nhưng tôi tin rằng, góp công không nhỏ trong việc thuyết phục các nhà đầu tư chính là kết quả làm việc mỹ mãn, giữ vững tinh thần Be Professional bất chấp tình hình dịch bệnh căng thẳng của toàn Sun*.

Cứ thế, những khó khăn của năm 2020 cứ đến và đi, nhưng điều được thể hiện rõ nhất chính là các giá trị cốt lõi của Sun* đã thực sự dẫn dắt hành động, củng cố tinh thần cho toàn thể Sunner, giúp chúng ta đạt được những thành công phi thường trong bối cảnh hiện nay.

Cách mà Sun* đã vượt qua thời kỳ toàn thế giới khủng hoảng vì đại dịch nhắc tôi nhớ đến câu chuyện lịch sử năm xưa. Khi nhà Trần đối diện với họa xâm lăng từ Mông Cổ, những binh sĩ nhà Trần đã xăm lên tay hai chữ "Sát Thát", còn Hoài Văn Hầu Trần Quốc Toản giương cao ngọn cờ "Phá cường địch báo hoàng ân". Những điều ấy chứng tỏ rằng vua tôi nhà Trần đã có cùng lý tưởng và họ đã đạt đến thắng lợi cuối cùng. Ngày nay, Sunner cũng đang cùng nhau mang chung một lý tưởng, lý tưởng ấy được gói gọn trong 2 chữ vô cùng thân quen mà lại vô cùng vĩ đại: Core Values.