#Làm nghề: Gặp gỡ những ''chiến binh thầm lặng'' tại Ban Xúc tiến phát triển dự án của Sun*

Ban Xúc tiến phát triển dự án (Project Acceleration Office) được thành lập vào cuối năm 2017, đầu năm 2018 với sứ mệnh "Đảm bảo hoạt động các dự án đạt được các mục tiêu đề ra trong kế hoạch phát triển dự án và các cam kết với khách hàng". Cụ thể, dựa trên định hướng chung, các bộ phận đã chia ra thành các nhiệm vụ chính như sau: 

Hiện tại, bộ phận sở hữu 10 thành viên:

- 4 thành viên đến từ Sun* Japan

- 6 thành viên đến từ Sun* Hà Nội, Đà Nẵng.

Họ được chia thành 2 bộ phận chính:

• Các thành viên trực thuộc Project Acceleration Office (PAO)
• Các thành viên thuộc team Hỗ trợ và tư vấn quy trình Process Evaluation & Consultation (PEC)

Những ''chiến binh'' thầm lặng

Dù sở hữu số lượng người vô cùng khiêm tốn so với các Unit khác, nhưng sức mạnh của PAO thì thật đáng nể. Để thực hiện công việc của mình, mỗi thành viên trong team đều là những con người đa - zi - năng, từ tổng hợp thông tin, phân tích, giải quyết vấn đề, chia sẻ kiến thức..vv.. đến các nhiệm vụ đặc thù hơn như tư vấn quy trình, kỹ năng thiết kế quy trình làm việc theo tiêu chuẩn quốc tế như ISO, CMMi, SPICE,.... Đây đều là những công việc cần thiết và được thực hiện liên tục, nhằm đảm bảo hoạt động của các dự án trơn tru, được khách hàng hài lòng. 

Trong quá trình làm nhiệm vụ, bộ phận PAO đã trải qua không ít chông gai. Một trong số những khó khăn lớn nhất phải kể đến là khi số lượng dự án phát triển phần mềm của Sun* tương đối lớn (~100 dự án), trong khi số lượng thành viên của PAO lại tương đối khiêm tốn, khiến việc "cứu trợ" các dự án gặp đôi chút trở ngại. 

Song, với tinh thần cầu tiến của từng thành viên trong team cũng như sự "đồng tâm hiệp lực" của cả bộ phận, không một chông gai, thách thức nào có thể làm khó được những ''chiến binh'' của PAO: "Team đưa ra phương án là tạo ra nhiều BOT hơn để hỗ trợ các hoạt động tracking đối với các dự án, lập ra các tiêu chí với thứ tự ưu tiên rõ ràng, từ đó có sự phân bổ hợp lý để hỗ trợ các dự án kịp thời và hiệu quả", anh Sơn Hồng - đại diện PAO chia sẻ.

Kể từ khi thành lập cho đến nay, những chiến binh của PAO đã cùng nhau xông pha tới mọi mặt trận dự án, sẵn sàng cống hiến hết mình để gỡ rối các khó khăn, cải tiến các vấn đề trong quy trình, giúp giảm thiểu incident và nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong dự án, tạo ra những giá trị to lớn cho tổ chức. 

Với tài năng của mình, cùng tinh thần mạnh mẽ, tràn đầy nhiệt huyết, các thành viên của PAO đã xuất sắc đạt được các thành tựu đáng kể:

Tiếp tục nhiệm vụ cao cả hỗ trợ hoạt động các dự án tại Sun*, trong năm 2023, mục tiêu chính của Ban Xúc tiến phát triển dự án (Project Acceleration Office) sẽ là các mục tiêu liên quan đến sự hài lòng của khách hàng (CSS), cải thiện quy trình phát triển phần mềm, và duy trì hoạt động giám sát, hỗ trợ dự án thông qua KPI.

Một gia đình chung niềm tin! 

Mỗi ngày đi làm ở PAO đều tràn ngập tiếng cười và năng lượng tích cực. Chia sẻ với Sun* News, Sunner Kim Dung, thành viên của bộ phận cho hay: "Cả team đều 8x, 9x cả, nhưng tính cách thì nhí nhố lắm. Ngày nào đi làm cũng như đi xem hài (cười)". 

Ở nơi đây, các thành viên không chỉ đơn thuần là những người đồng nghiệp, họ còn là những người anh em chí cốt "kề vai sát cánh", những người thân trong ''gia đình'', luôn luôn đùm bọc, hỗ trợ lẫn nhau, từ công việc chuyên môn, đến học tập, phát triển bản thân, thậm chí cả các vấn đề trong cuộc sống thường ngày, chỉ cần một người khó khăn, cả team sẽ có mặt. 

Là người có nhiều trải nghiệm và ấn tượng mạnh khi làm việc tại PAO, Sunner Thu Trang chia sẻ: 

"Ở PAO, các anh chị em luôn thoải mái và luôn giúp đỡ nhau trong công việc, cũng như các vấn đề trong cuộc sống. Nhiều khi làm việc có ý kiến bất đồng chỗ nào là mấy chị em ngồi lại rồi trao đổi ngay, chỉ cần lắng nghe nhau một chút, mọi vấn đề sẽ được giải quyết, quan trọng là chúng mình mang hiệu quả công việc lên trên hết!".

Một thành viên khác của bộ phận, Sunner Nhật Lệ bày tỏ: 

"Mọi người luôn sẵn sàng chia sẻ, hỗ trợ task cho nhau khi cần. Ở team, anh Hồng, anh Nishi luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên, cảm giác làm việc không bị áp lực, gò bó. Mình cũng học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ những người lãnh đạo của mình. Còn đối với các chị em trong PEC Team, các chị em ai cũng có gia đình và cùng đam mê di chuyển, nên ngoài công việc, mọi người cũng hay chia sẻ cho nhau nhiều kinh nghiệm từ đi du lịch đến chăm con, dạy con nữa". 

Bên cạnh đó, team cũng đã dành nhiều thời gian để tham gia team building cả nhóm với nhau. Chuyến team building đáng nhớ nhất là chuyến đi đến Mai Châu với sự góp mặt đầy đủ của các thành viên người Nhật, như anh Nishi (trưởng ban), anh Miyagi cũng như đầy đủ các thành viên tại Sun* Việt Nam. Tất cả mọi người đã có những khoảnh khắc "bung lụa" vui vẻ, ý nghĩa bên những người anh chị em của mình, cùng đi ngắm bản làng, nhảy sạp, chơi ma sói, cùng nhau hát chay,...khiến tinh thần anh chị em được nâng cao lên rất nhiều. 

Và trên tất cả, "Chúng tôi thực sự đã coi nhau như một gia đình!"

Xin cảm ơn những đóng góp và cống hiến không ngừng nghỉ của tập thể những ''người hùng'' tại Ban Xúc tiến phát triển dự án (Project Acceleration Office) trong quá trình đảm bảo chất lượng dự án, nâng cao sự hài lòng của khách hàng, từ đó tạo ra nhiều giá trị tuyệt vời cho Sun* nói riêng và cộng đồng IT nói chung. Hy vọng rằng, với sự "đồng lòng hợp sức", tập thể PAO sẽ tiếp tục thành công hơn nữa trong công việc của mình và hạnh phúc mỗi ngày nhé!