Hé lộ cái nhìn toàn cảnh về Sun* AI Platform: "Gom về 1 mối" tất cả dịch vụ AI Made-by-Sun*

Ý tưởng ra đời của hệ sinh thái Sun* AI Platform

Ý tưởng về Sun* AI Platform bắt nguồn từ sự trỗi dậy mạnh mẽ của AI tạo sinh, đặc biệt là kể từ sau sự xuất hiện của ChatGPT vào cuối năm 2022. Các thành viên R&D tại Sun* nhận thấy rằng mô hình AI tạo sinh đang ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn, thông minh hơn, và chi phí sử dụng cũng ngày càng rẻ hơn. Việc ứng dụng AI vào công việc thực tế trở nên khả thi hơn bao giờ hết.

“Một ý tưởng đã được khởi phát với câu hỏi: Liệu có thể sử dụng AI để thay đổi cách làm việc hiện tại? Có thể xây dựng một hệ thống trợ lý, giúp con người làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn, và sáng tạo hơn không? 

Năm ngoái, tôi có dịp đảm nhiệm vai trò trainer trong chuỗi chương trình "Apply AI in Work" và được chia sẻ - thảo luận với rất nhiều thành viên Sun* từ các vị trí công việc khác nhau. Hàng loạt ý tưởng sáng tạo và thiết thực đã được chúng tôi ghi lại từ chính các thành viên — về cách AI có thể hỗ trợ họ trong công việc hàng ngày” - Anh Đức Thắng - R&D Manager chia sẻ.

Từ đó, ý tưởng về một hệ sinh thái AI bao trùm toàn bộ quy trình phát triển phần mềm – từ khâu thu thập yêu cầu đến triển khai và đánh giá – đã dần hình thành. Đây chính là nền móng cho sự ra đời của Sun* AI Platform.

Sứ mệnh cốt lõi: tái định nghĩa cách làm việc trong tổ chức bằng AI 

Mục tiêu chính của Sun* AI Platform không gì khác hơn là tăng tốc, tối ưu hóa và nâng cao chất lượng của quy trình phát triển phần mềm thông qua sức mạnh của AI. Trong bối cảnh hàng trăm dự án đang triển khai và đội ngũ hàng nghìn nhân sự trải rộng khắp Việt Nam, Nhật Bản và nhiều quốc gia khác, sự đa dạng về ngôn ngữ, văn hóa làm việc, phương pháp quản lý khiến cho việc chuẩn hóa và tối ưu quy trình là một bài toán rất lớn.

Với sự giúp sức của Sun* AI Platform, hàng loạt công cụ AI thông minh, thân thiện và dễ sử dụng sẽ xuất hiện, hỗ trợ đắc lực cho các thành viên Sun* trong hàng loạt tác vụ hàng ngày. Sun* AI Platform được kỳ vọng sẽ mang lại nhiều lợi ích chiến lược quan trọng cho công ty trong trung và dài hạn, cụ thể:

Khi chúng tôi nói “tái định nghĩa các quy trình và cách thức làm việc”, điều đó không đơn thuần là việc cải tiến hay tối ưu quy trình hiện tại — mà là một cách nhìn lại toàn bộ hệ thống từ gốc, và thiết kế lại nó theo một tư duy hoàn toàn mới, dựa trên khả năng hỗ trợ mạnh mẽ từ AI, ở mọi ngóc ngách trong công việc hàng ngày. Chúng tôi tin rằng khi các ý tưởng trong Sun* AI Platform được hiện thực hóa và triển khai, chúng sẽ tạo ra những thay đổi vượt xa những gì chúng ta từng hình dung.

Với sự hỗ trợ của 1 hệ sinh thái công cụ đa năng và đầy đủ, Sun* AI Platform sẽ giúp người Sun* giảm thiểu đáng kể thời gian cho các công việc mang tính thủ công, nâng cao độ chính xác trong phân tích và giúp đội ngũ tập trung vào những nhiệm vụ đòi hỏi tư duy sáng tạo cao hơn.

Hệ sinh thái sản phẩm đa dạng

Sun* AI Platform đang được phát triển như một hệ sinh thái AI toàn diện, bao phủ các giai đoạn chính của vòng đời phát triển phần mềm:

Một số ứng dụng trong Sun* AI Platform đã được đưa vào sử dụng và nhận được những phản hồi tích cực từ các Sunner, cho thấy những tín hiệu khả quan ban đầu về hiệu quả mà nền tảng này mang lại. 

Sun* Echo - Công cụ AI hỗ trợ giao tiếp thông minh tích hợp ngay trên Slack

Sun* Translator - Trợ thủ dịch thuật tích hợp AI "cực mạnh" do R&D phát triển

Mặc dù các công cụ có thể hoạt động độc lập, chúng được thiết kế để tương tác và hỗ trợ lẫn nhau, tạo ra một luồng trải nghiệm liền mạch. Để đảm bảo sự thành công của Sun* AI Platform, công ty đã xây dựng một hệ thống đo lường hiệu quả chặt chẽ với các chỉ số KPI cụ thể như tần suất sử dụng, mức độ chính xác của AI, tác động đến năng suất và đặc biệt là ROI.

Đội ngũ nòng cốt đứng sau sự phát triển của Sun* AI Platform là R&D Unit của Sun*, với sự phối hợp nhịp nhàng của AI Research Line, Product Development Line và Technology Research Line. Dự án còn nhận được sự hỗ trợ tích cực từ CEVC, đội QA và các kỹ sư từ nhiều dự án khác. Đặc biệt, dự án được dẫn dắt sát sao bởi anh Nguyễn Đăng Huy, cùng với sự tham gia của các PM, PO đến từ Sun* Japan, đảm bảo sự kết nối giữa nhu cầu thực tế và năng lực phát triển.

Việc đầu tư nghiêm túc và bài bản vào Sun* AI Platform chính là minh chứng rõ ràng cho cam kết lâu dài của Sun* trong việc lấy công nghệ làm nền tảng cho đổi mới và phát triển. Không chỉ dừng lại ở việc áp dụng những công cụ có sẵn trên thị trường, chúng ta còn chủ động định hình tương lai công nghệ trong tổ chức với những nét khác biệt nổi bật của người Sun*, cho người Sun* và do người Sun* tạo ra. 

Tầm nhìn dài hạn: Đi đầu áp dụng AI và biến đó thành lợi thế cạnh tranh của Sun* trên thị trường 

Không chỉ xây dựng và vận hành các công cụ AI có khả năng giải quyết các vấn đề thực tế của người Sun* trong công việc hàng ngày, theo anh Đức Thắng, Sun* AI Platform còn hướng đến một tầm nhìn dài hạn hơn, đó là:

Trở thành nền tảng AI hàng đầu trong nội bộ Sun*, giúp định hình cách làm việc mới, và là hạt nhân cho các chiến lược đổi mới công nghệ trong tương lai.

Chúng tôi kỳ vọng Sun* AI Platform không chỉ đơn thuần là một tập hợp các công cụ — mà là một triết lý làm việc mới, trong đó AI trở thành cộng sự đồng hành của con người trong mọi giai đoạn công việc. Đây sẽ là yếu tố then chốt để giúp Sun* duy trì và mở rộng lợi thế cạnh tranh một cách bền vững trong kỷ nguyên AI - Anh Thắng chia sẻ thêm về sứ mệnh và hệ sinh thái này mong muốn hướng đến.

Trong tương lai, Sun* AI Platform được kỳ vọng sẽ không dừng lại ở một hệ thống các công cụ nội bộ, mà tiếp tục mở rộng mạnh mẽ cả về chiều sâu lẫn chiều rộng, với những định hướng chiến lược, bao gồm:

1. Tích hợp thêm các công nghệ AI mới và tiên tiến hơn như:

Các công nghệ này sẽ được tích hợp có chọn lọc vào hệ sinh thái để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời mở rộng phạm vi ứng dụng của AI trong tổ chức.

2. Bổ sung các dịch vụ mới

Những ý tưởng và sản phẩm đã được triển khai trong Sun* AI Platform hiện tại mới chỉ tập trung chủ yếu vào lĩnh vực phát triển phần mềm, xoay quanh các vai trò như Engineer, Designer, QA, Communicator/BrSE, Project Manager...

Trong tương lai, hình dung về Sun* AI Platform sẽ không giới hạn ở bất kỳ khuôn khổ ý tưởng nào. Dựa trên nhu cầu thực tế và sự thay đổi trong quy trình làm việc, nền tảng sẽ tiếp tục bổ sung thêm nhiều ý tưởng khác để hỗ trợ quá trình phát triển phần mềm chuyên sâu và mở rộng sang các lĩnh vực khác ngoài IT, như Back Office, Human Resources, Sales, Education ..., nơi AI cũng có thể đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả và cải thiện trải nghiệm làm việc.

3. Mở rộng tích hợp với nhiều hệ thống nội bộ và công cụ làm việc khác

Bên cạnh các công cụ hiện tại như Slack, GitHub, Google Workspace…, trong tương lai, Sun* AI Platform sẽ được tích hợp mạnh mẽ với các dịch vụ trong Sun* DevOps Platform để đưa AI đến "mọi nơi có công việc đang diễn ra" trong hệ sinh thái Sun*.

“Hãy thử tưởng tượng bạn chạy một quy trình CI trong dự án, sử dụng Sun* Themis để phân tích và đánh giá chất lượng source code, sau đó các hệ thống AI có thể kéo report từ Themis về, đọc, phân tích, và chủ động refactor code theo các report đó. Hay bạn chạy Sun* Hestia để quét lỗ hổng bảo mật, sau đó chỉ cần một câu lệnh từ VSCode, bạn sẽ có thể ra lệnh cho hệ thống AI lấy report trên Hestia, phân tích nội dung các lỗ hổng bảo mật, và fix chúng. Tất cả sẽ diễn ra trong 1 vòng tròn khép kín”

- Anh Thắng chia sẻ thêm về hình dung của hệ sinh thái này -

4. Từng bước thương mại hóa các giải pháp tiềm năng

Trong tương lai, Sun* không chỉ giới hạn Sun* AI Platform là một hệ sinh thái công cụ nội bộ, mà còn ấp ủ những kế hoạch đầy tham vọng để mở rộng tầm ảnh hưởng của nó. Đối với một số sản phẩm con sở hữu tính ứng dụng cao, khả năng hoạt động độc lập và tiềm năng khai thác thị trường, Sun* AI Platform sẽ từng bước cân nhắc khả năng chuyển đổi thành sản phẩm SaaS, tiếp cận thị trường rộng lớn bên ngoài Sun*. Đồng thời, việc thử nghiệm mở rộng trong hệ sinh thái khách hàng của Sun*, đặc biệt là các doanh nghiệp tại thị trường Nhật Bản với những nhu cầu tương đồng, cũng nằm trong lộ trình phát triển.

Đây chính là mục tiêu cốt lõi, là hạt nhân cho các chiến lược đổi mới công nghệ tại Sun* trong tương lai, một bước đi mạnh mẽ khẳng định sức cạnh tranh và sức mạnh công nghệ vượt trội của tổ chức Sun* trên thị trường. Sun* AI Platform chính là minh chứng rõ nét cho tinh thần sáng tạo và sự tự chủ của đội ngũ Sun* trong lĩnh vực AI. 

Hy vọng đội ngũ phát triển sẽ tiếp tục cải tiến và đưa ra những phiên bản nâng cấp và nhiều sản phẩm ấn tượng hơn trong hệ sinh thái, giúp tổ chức chinh phục mục tiêu kinh doanh và tạo nên những giá trị vượt trội cho khách hàng!