Sau 1 năm triển khai, Performance Testing đã giúp Sun* cải thiện chất lượng sản phẩm như thế nào?

Tổng quan về Performance Testing

Trong bản đề xuất Kế hoạch hành động sau khi phân tích Kết quả thực hiện mục tiêu Q3, Sun* nhấn mạnh “Mở rộng tư duy hướng Business dựa trên thế mạnh chuyên môn sẵn có là hoạt động quan trọng và cấp thiết hiện nay của đội ngũ Sun* Việt Nam”.

“Hướng business” thực chất không phải là một khái niệm mới. Khi đi sâu vào các hành động cụ thể, đó chính là điều chúng ta vẫn đang thực hiện hàng ngày để cải tiến công việc. Với đội ngũ lập trình viên và QA, rèn luyện góc nhìn theo “hướng business” chính là liên tục suy nghĩ để cải thiện hiệu suất hệ thống khi cần thiết, chủ động phát hiện xử lý các vấn đề và nâng cao trải nghiệm người dùng, từ đó tăng sự tin tưởng của khách hàng với sản phẩm và mở rộng các mối quan hệ hợp tác bền lâu.

Chính thức ra mắt từ tháng 05/2024, chương trình đào tạo Performance Testing đóng góp quan trọng trong những nỗ lực “hướng business”. Chương trình này đặt mục tiêu trang bị cho đội ngũ những kỹ năng cần thiết để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống, qua đó không chỉ mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng mà còn nâng cao điểm CSS liên quan đến các yêu cầu phi chức năng (non-functional).

Những lợi ích từ Performance Testing không chỉ dừng lại ở cải thiện hiệu suất kỹ thuật, mà còn mang đến những giá trị vượt trội cho khách hàng và cho sự phát triển dài hạn của Sun*. Có thể kể đến như:

Một năm triển khai và những con số đáng nhớ

Chính thức khởi động từ tháng 05/2024, chương trình Performance Testing đã bước một hành trình dài hơi với 2 nội dung giảng dạy cơ bản và nâng cao:

• Khóa cơ bản được thiết kế ở nền tảng S*Learn nhằm giúp học viên hiểu rõ về các khái niệm, phân loại các mô hình kiểm thử hiệu năng;
• Khóa nâng cao tập trung vào các bài toán phức tạp hơn và giải các case study thực tế ở từng đơn vị Unit đăng ký. 

Sau một năm triển khai, Khóa cơ bản thu hút 315 học viên tham gia với điểm đánh giá tuyệt đối 5.0/5.0. Khóa nâng cao được tổ chức cho 07 đơn vị Unit và cán mốc 4.3/5.0 điểm trải nghiệm từ học viên. Đây là minh chứng cho “sức hút” và mức độ lan tỏa của những nội dung học tập kiểm thử với đội ngũ kỹ thuật, cũng như “chất xúc tác” để các đơn vị tự tin tiến hành áp dụng Performance Testing trong dự án. 

Theo thống kê từ Ban Nghiên cứu & Phát triển (R&D), năm 2024 đã có khoảng 28 dự án tại Sun* đề xuất thử nghiệm và thực hiện Performance Testing. Một số dự án tiêu biểu bao gồm:

Hành trình “vượt ngàn chông gai” và những trải nghiệm “lần đầu tiên” của 2 Trainer

Thiết kế và triển khai một khóa học Performance Testing dài hơi không phải là nhiệm vụ dễ dàng, đặc biệt khi nó đòi hỏi sự tùy chỉnh nội dung phù hợp với từng đối tượng học viên khác nhau để có thể áp dụng được ngay vào thực tiễn. Hai giảng viên chính của khóa học, Lê Minh Hoàng và Đào Thái Sơn từ R&D đã chia sẻ cùng Sun* News những trải nghiệm kinh chiến thú vị về “lần đầu tiên” mới mẻ nhưng cũng đầy thử thách.

Theo Trainer Minh Hoàng, hành trình soạn thảo nội dung khóa học là một trải nghiệm “vượt ngàn chông gai” đáng nhớ. 

“Ngay từ khâu chuẩn bị cho tới giảng dạy cho cả 2 khoá cơ bản và nâng cao đã chiếm kha khá thời gian, đòi hỏi bản thân mình phải cân bằng giữa công việc của dự án và công tác “theo đuổi” khóa học. Bên cạnh đó, việc phải chọn lọc kiến thức gần gũi, cần thiết với các Unit, ĐÚNG nhưng VỪA ĐỦ để gói gọn trong thời lượng chia sẻ 2 tiếng (với chương trình nâng cao) là nhiệm vụ khó nhất”. 

Hoàng cũng thổ lộ, đây là trải nghiệm giảng dạy dài hơi đầu tiên, nên ban đầu anh khá lúng túng và ngại ngùng khi lên hình và lên lớp. “Phải mất một thời gian để làm quen dần và sau các batch, mình cũng đã trở nên tự tin hơn. Có rất nhiều khoảnh khắc đáng nhớ sau khi mình vượt ngàn chông gai mang Performance Testing gõ cửa tới các Unit. Hầu hết các buổi đều bị cháy từ 20-30p nhưng thật may nguyên nhân đều tới từ việc thảo luận sôi nổi của học viên. Đặc biệt là do khoá học được triển khai hình thức online nên tới khi gõ cửa đến các unit trong Đà Nẵng thì đã có 1 số học viên nảy sinh mong muốn team đem khoá học vào Đà Nẵng dạy offline cho hiệu quả”.

Khi được hỏi về điểm khiến bản thân tự hào nhất, Hoàng chia sẻ 3 từ khiến chương trình Performance Testing made-by-Sun* nổi bật và có dấu ấn rất riêng so với các kiến thức khác trên thị trường:

• Nhà làm: Khoá học từ người Sun* thiết kế, và dùng cho nhu cầu người Sun* nên rất dễ hiểu, dễ tiếp cận với học viên để thực chiến.
• Bảo hiểm trọn Sun*: Các kiến thức từ Performance Testing được kỳ vọng để hỗ trợ Sunners “trọn đời” từ khi chuẩn bị tham gia cho tới khi học xong và ứng dụng vào các dự án thực tế. Thậm chí, kiến thức còn được cập nhật liên tục để mang tính “thời sự” nhất với bối cảnh dự án tại Sun*.
• Dễ tiếp cận: Để ai cũng hiểu và tiến tới “yêu”, các diễn giả đã cố gắng hệ thống hóa và cung cấp dữ liệu từ cơ bản để nâng cao để anh em nắm được gốc rễ, hình hài của Performance Testing, rồi sau đó mới đi chuyên sâu để mổ xẻ vấn đề thực tế.

Còn với Trainer Thái Sơn, “chông gai” anh cần phải đối mặt đến từ việc tùy chỉnh nội dung sao cho không chỉ phù hợp với đội ngũ QA mà còn đáp ứng được nhu cầu của các kỹ sư lập trình (Engineer) ở mỗi Unit khác nhau. Sơn cho biết, 7 Unit đăng kí tham gia chương trình nâng cao là 7 màu sắc khác nhau với những “pain point” khác nhau, đòi hỏi anh phải điều chỉnh nội dung và thiết kế phương pháp giảng dạy liên tục.

“Sau những batch đầu tiên của khóa học, chúng mình ngồi lại với nhau trong buổi họp Retrospective để cùng nhau đưa ra những điều Keep - Problem - Try để áp dụng trong những batch tiếp theo như:

• Điều chỉnh nội dung dựa theo tỷ lệ học viên Engineer/ QA của mỗi lớp, nhấn mạnh vào các nội dung phù hợp với số đông học viên;
• Nghiên cứu trước học viên thuộc CEV, dự án nào để đưa các ví dụ, bài toán sát với chính các dự án mà học viên đang tham gia, để giúp mọi người dễ dàng tương tác và áp dụng”. 

Đây cũng là lần đầu tiên Sơn vượt chông gai và triển khai phương pháp giảng dạy kết hợp “triệt để” giữa lý thuyết và thực hành ngay trong lớp. Sơn cho biết trong khóa học này anh áp dụng các phương pháp như:

Cả Hoàng và Sơn đều khẳng định rằng, quá trình giảng dạy này là một hành trình “lần đầu tiên” đầy thách thức nhưng cũng rất đáng nhớ. Những thử thách họ phải đối mặt đã giúp họ phát triển không chỉ về chuyên môn mà còn về cách truyền đạt và tương tác với học viên, từ đó mang lại những kết quả tích cực cho cả đội ngũ giảng viên và học viên tại Sun*, với những review “chất lừ” từ học viên:

Sau một năm triển khai, chương trình Performance Testing đã giúp các học viên tự tin hơn trong việc đảm bảo hiệu suất và ổn định của sản phẩm. Không chỉ là một khóa học, Performance Testing đã trở thành công cụ quan trọng giúp đội ngũ áp dụng tư duy “hướng business” vào thực tiễn, để nâng cao giá trị sản phẩm hơn. Chúng ta sẽ tiếp tục cải tiến, học hỏi và áp dụng những kiến thức này để mang đến những giải pháp sáng tạo, đáp ứng kỳ vọng cao nhất từ khách hàng, Sunners nhé!