Tổng kết văn hóa học tập Sun* 2024: Một năm toàn Sun* liên tục thực hành

Năm 2024 đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình xây dựng văn hóa học tập của Sun*, với trọng tâm “đẩy mạnh thực hành liên tục”. Được triển khai từ đầu năm, “Hiểu và Thực hành liên tục” trở thành từ khóa xuyên suốt dẫn lối mọi công tác đào tạo bám sát mục tiêu công ty, cũng như nhu cầu phát triển trong chính công việc Sunners đang làm hàng ngày. Dựa trên hai tiêu chí cốt lõi “Làm việc gì cũng ứng dụng tối đa kiến thức đã và đang học” và "Khi thực hành phải theo dõi và cải tiến liên tục quá trình thực hành để nâng cao hiệu quả", các hoạt động học tập suốt 12 tháng qua được thiết kế hiệu quả, thiết thực và sát sao nhất với nhu cầu công việc của người Sun*. 

Qua đó, năm 2024 chứng kiến những nỗ lực đồng bộ từ tất cả các đơn vị, mang lại những "trái ngọt" đáng tự hào: kiến thức được áp dụng hiệu quả vào dự án, hiệu suất làm việc tăng trưởng rõ rệt, và hơn hết, tinh thần hiểu - thực hành liên tục đã thấm sâu vào tư duy và hành động của mỗi người Sun*.

Hãy cùng nhìn lại những dấu ấn nổi bật trong năm qua – hành trình của sự hiểu và thực hành liên tục.

2024 - Những dấu ấn đáng nhớ

Năm 2024 tiếp tục ghi nhận những cột mốc ấn tượng của văn hóa học tập tại Sun*, với hơn 688 hoạt động đào tạo và 313 chương trình đào tạo kéo dài xuyên suốt năm. Tổng số giờ đào tạo lên tới 21,821 giờ tăng 6,5% so với cùng kỳ năm ngoái, thu hút sự tham gia của 1264 Sunner. 

Báo cáo từ Phòng Đào tạo và Phát triển của Sun* ghi nhận mỗi Sunner trung bình dành 15,04 giờ cho học tập và phát triển bản thân trong năm qua, tăng 15,7% so với năm 2023, khẳng định sự chủ động, tích cực học tập của Sunners và cũng phù hợp với bối cảnh thị trường có nhiều thay đổi, đòi hỏi tổ chức và cá nhân học hỏi và thích ứng không ngừng.

Đặc biệt, thông điệp “Hiểu và thực hành liên tục” được Sunners đón nhận và tham gia tích cực, ghi nhận 92,6% (913/989) Sunner hiểu tầm quan trọng và sẵn sàng thực hành liên tục để nâng cao năng lực trong công việc.

Blended Learning (học tập kết hợp giữa offline và online) tiếp tục là loại hình được ưa chuộng nhất tại Sun*, tương đồng với các xu hướng học tập của doanh nghiệp toàn cầu như được nêu trong báo cáo của TrainingMag và ATD. Điều này cho thấy sự linh hoạt và nhạy bén của Sun* trong việc bắt kịp các phương pháp đào tạo tiên tiến, đồng thời phản ánh nhu cầu học tập đa dạng của nhân viên.

Không chỉ dừng lại ở việc tăng số giờ học, Sun* còn chú trọng ứng dụng công nghệ trong L&D, hướng tới thiết kế các khóa học cá nhân hóa và linh hoạt hơn, bắt kịp xu thế do World Economic Forum dự đoán: “Gần 75% doanh nghiệp sẽ áp dụng trí tuệ nhân tạo vào đào tạo và phát triển trong tương lai gần.”

Bên cạnh số lượng, chất lượng nội dung và vận hành các chương trình đào tạo cũng ghi nhận những bước tiến đột phá trong năm 2024. Nội dung các chương trình đào tạo ngày càng theo sát bối cảnh công việc thực tế của đối tượng học viên mục tiêu, ghi nhận thông qua những hưởng ứng tích cực từ Sunners:

Nhìn chung, với nền tảng văn hóa học tập được xây dựng từ năm trước, văn hóa và không khí học tập đang được diễn ra vô cùng sôi nổi tại Sun*. Tỷ lệ hài lòng về chất lượng các hoạt động học tập năm 2024 Sunner đánh giá là 88%, tăng 16% so với năm 2023. Điều này cho thấy sự cải tiến rõ rệt trong chất lượng và việc vận hành các chương trình đào tạo ở cả Công ty và Unit.

Chi tiết tình hình học tập theo Jobtype

Trong khối Kỹ thuật (C&E), Comtor dẫn đầu về số giờ học tập trung bình/người. Ngược lại, số giờ học tập của PSM và BrSE giảm do các Jobtype này đã hoàn thành các kiến thức nền tảng trong năm 2023. Năm 2024, mặc dù chỉ số học tập giảm, việc thực hành liên tục đang giúp PSM và BrSE đạt được kết quả tích cực, bám sát lộ trình phát triển cá nhân và tổ chức.

Ở khối non-C&E, với tính chất đa dạng các Jobtype với chuyên môn khác nhau, hoạt động học tập cho từng nhóm tiếp tục diễn ra sôi động và hiệu quả tại các phòng ban. Đặc biệt nhóm học tập của các vị trí Legal Executive, GA, và Accounting Executive có số giờ học tập nhiều nhất, nổi bật  nổi bật trong FCOV – một trong những đơn vị có tinh thần học tập sôi nổi nhất Công ty.

Sau đây, hãy cùng đi sâu vào phân tích hành trình học tập và thực hành liên tục của một số nhóm Jobtype có số h học tập cao nhất trong toàn công ty nhé!

Developer

Năm 2024, các lập trình viên tại Sun* tập trung phần lớn thời gian học tập vào việc phát triển các kỹ năng chuyên môn (Technical Skills). Đây cũng là xu hướng chung của hầu hết các nhóm công việc khác trong công ty, khi các thành viên ưu tiên nâng cao năng lực chuyên ngành để nhanh chóng áp dụng vào thực tế dự án. 

Hai hình thức học tập phổ biến nhất trong năm qua là Training và chia sẻ kinh nghiệm thực tế qua workshop, seminar. Điểm nhấn của năm nay là sự phát triển phương thức Đào tạo Kết hợp (Blended Learning - đồng thời cả Offline và Online), trở thành xu hướng chính với nhóm nhân sự này. Developer là Job Type học tập đa dạng hình thức một cách đồng đều nhất.

Nhiều chương trình đào tạo đã để lại dấu ấn quan trọng, trong đó có thể kể đến là chương trình Performance Testing. Gần 50% Main Dev trong công ty đã hoàn thành khóa học này trên nền tảng S*Learn với tỷ lệ đánh giá tuyệt đối 5/5 sao, minh chứng cho chất lượng và sự hữu ích của nội dung chương trình. 

Bên cạnh đó, chương trình AI in Action cũng thu hút sự tham gia đông đảo với 580 Sunners từ các đơn vị khác nhau. Chuỗi chương trình này được thiết kế và triển khai bởi giảng viên Trần Đức Thắng (R&D Unit Manager) phối hợp với L&D với tổng cộng 16 buổi học Offline lẫn Online trong 4 tháng,  vượt mục tiêu kỳ vọng tới 87% nhân viên tham gia ít nhất một khóa học.

Với chương trình cấp Unit, năm 2024, các đơn vị phòng ban đã tổ chức 178 khóa học cho Developer, nổi bật có thể kể đến là Atomic Design & Monitoring Log hay Vue3 Composition,  các khóa công nghệ mũi nhọn như NestJS, Java, Python và Golang-NodeJS hay các chủ đề Release, Deployment & Monitoring…

PSM, BrSE, Comtor

Trong năm 2024, nhóm BrSE, PSM, và Comtor tiếp tục đặt trọng tâm phát triển chuyên môn và kỹ năng mềm để đáp ứng yêu cầu thực tế của dự án. 

Các BrSE & Comtor dành phần lớn thời lượng học tập để cải thiện Technical Skills, trong khi đó Leadership & Management Skills là kỹ năng được ưu tiên số một của đội ngũ PSM. Về hình thức học tập, trong khi BrSE ưu tiên lựa chọn Training Offline, thì Comtor lại chủ yếu lựa chọn học trực tuyến. Đối với PSM, hình thức Coaching (khai vấn) được ưa chuộng trong 2024.

Các chương trình đào tạo nổi bật của cả 3 nhóm trong năm 2024 có thể kể đến là:

Tại các Unit, nhiều chương trình học tập cũng được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển chuyên môn và kỹ năng của PSM, BrSE, Comtor. Nổi bật là Series thực hành cho BrSE - Xây dựng Spec Handbook (CEV02),  BrSE - Project Schedule Management/Quản lý tiến độ dự án (CEV07, CEV14), hay Chuỗi IT Knowledge dành cho BrSE, Comtor (CEV14, CEV11).

UI/UX Designer

Năm 2024, các UI/UX Designer tại Sun* tập trung chủ yếu vào việc phát triển các kỹ năng chuyên môn (Technical Skills), điểm này cũng tương đồng với xu hướng học tập của hầu hết các Job Type khác. Ưu tiên thứ 2 là Soft Skills. 

Trong các hình thức học tập, Sharing/Workshop/Seminar Offline là loại hình được UI/UX Designer lựa chọn nhiều nhất.

Với đặc thù công việc của UI/UX Designer, các chương trình học tập năm 2024 được triển khai bởi chính các đơn vị phòng ban để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm. Trong năm qua, đã có 9 chương trình học tập nổi bật được tổ chức, để lại nhiều dấu ấn sâu sắc có thể kể đến như Designing with Security in Mind (Thiết kế chú trọng đến tính bảo mật); Web Content Accessibility; Khai phá tiềm năng hỗ trợ Designer làm việc hiệu quả; Những bước tiến trong thiết kế năm 2024 và Nâng cao khả năng tìm kiếm, phân tích và trình bày giải pháp thiết kế. Điểm nhấn của tất cả chương trình này là phần lồng ghép trải nghiệm thực hành ở mỗi phiên, khi tất cả học viên được chia nhóm để tranh luận về các ý tưởng hoặc làm bài tập thực tế. 

QA

Năm 2024, QA tiếp tục chú trọng phát triển chuyên môn thông qua việc học tập các nội dung về Technical Skills. Bên cạnh đó, các nội dung về Soft Skills và Leadership & Management Skills cũng được đẩy mạnh, đảm bảo sự phát triển toàn diện và đáp ứng các yêu cầu công việc trong tương lai.

Về hình thức học tập, QA ưu tiên lựa chọn các loại hình Training và Sharing/Workshop/Seminar Offline, với số giờ học tập vượt trội so với các hình thức khác. Xu hướng chuyển dịch sang hình thức đào tạo Kết hợp (Blended Learning) – vừa Offline vừa Online – cũng ghi nhận mức tăng trưởng đáng kể, thể hiện nhu cầu tương tác sâu hơn và ứng dụng kiến thức trực tiếp. 

Bên cạnh đó, các chương trình học tập tại Unit dành cho QA cũng được tổ chức đa dạng và thực tiễn, bao gồm: Thực hành Performance Test (CEV02), Automation Test, API Testing, Requirement Analysis, UI Testing, Pairwise Testing, Accessibility Testing, Ứng dụng Charles trong kiểm thử, và QA - Estimation. Những khóa học này không chỉ giúp QA nâng cao chuyên môn, mà còn tạo điều kiện để họ áp dụng kiến thức vào dự án thực tế, nhận được nhiều phản hồi tích cực từ học viên về tính ứng dụng và giá trị thực tiễn của các nội dung đào tạo.

Định hướng đào tạo trong năm 2025

Bước sang năm 2025, Sun* sẽ tiếp tục củng cố và phát triển văn hóa học tập tại Phase 1 (Hiểu và được truyền cảm hứng) và Phase 2 (Thực hành liên tục), đồng thời bắt đầu xây dựng nền tảng cho giai đoạn 3: Hình thành thói quen, nâng cao hiệu suất. 

Các chương trình học tập trong năm 2025 sẽ được thiết kế ngày càng chuyên sâu, phù hợp với từng nhóm Jobtype để phát triển năng lực theo định hướng, mục tiêu của tổ chức và bản thân mỗi Sunner. Việc xây dựng các chương trình này sẽ dựa trên phân tích các chỉ số kinh doanh (Business Metrics), đảm bảo tính thiết thực và đồng bộ với mục tiêu tổ chức.

Với nỗ lực không ngừng nghỉ từ cá nhân đến tổ chức, hy vọng rằng 2025 Sun* sẽ tiếp tục khai thác tối đa lợi thế sẵn có, biến Văn hóa học tập thành chìa khóa khẳng định thế mạnh nhân sự trên thị trường để vững vàng đối mặt với những thách thức và chinh phục những giới hạn mới.