TalkXpert trở lại Sun* Đà Nẵng với tranh luận nảy lửa về Horenso

Đúng “như lời đồn”, khi đến với buổi seminar với chủ đề “Hourenso - Chia sẻ liên tục: Phương pháp làm việc nhóm thần kì của người Nhật”. Tại đây, những người tham gia còn được nói nhiều hơn cả diễn giả khi mà những tình huống gần gũi với cuộc sống văn phòng được đưa ra để thảo luận.

Hourenso, bao gồm "báo cáo - liên lạc - bàn luận" là một quy trình chia sẻ liên tục nhằm đảm bảo thông tin được thông suốt.  Điều này cần được duy trì liên tục khi công việc đã hoàn thành ở các mức 30% - 50% - 70% ... của dự án. Các báo cáo được thực hiện theo lịch định kỳ hoặc khi dự án có vấn đề. 

Dù khá quen thuộc với Sunners nhưng đôi khi, nhiều người vẫn quên mất tầm quan trọng của nó. Hoàng Tuấn (BrSE) của Unit1 đã một lần nữa nhắc nhở về sự "thần kì" của phương pháp này trong teamwork. 

Những thông tin về Hourenso được anh Tuấn khéo léo lồng ghép trong các tình huống được miêu tả là "trong đời đi làm kiểu gì cũng gặp".

Cụ thể, khi thực hiện 'báo cáo' "developer phát hiện ra bug trong quá trình code. Vì tự tin mình sẽ sửa được nên coder không báo cáo lại và không may bug này lại gây ra incident". Trong tình huống này, các thành viên tham gia seminar cho rằng, có rất nhiều lý do gây ra incident nhưng trong tình huống trên, để incident xảy ra khi đã biết có bug nghĩa là việc báo cáo có vấn đề. Bên cạnh đó, PM cũng cần phải xem xét lại quy trình báo cáo, update của team. Về nguyên tắc, bất cứ vấn đề gì xảy ra đều cần phải được báo cáo. 

Trong vấn đề 'liên lạc', có tình huống xảy ra là key member của team xin phép đi du lịch dài ngày nhưng chỉ thông báo 9 tiếng trước khi nghỉ và hoàn toàn mất liên lạc. Khi xử lý vấn đề này, các ý kiến cho rằng, mindset liên lạc của member không tốt, cần phải được chấn chỉnh. PM cũng nên nhân cơ hộ đó để hoàn thiện lại quy trình về liên lạc trong team của mình. 

Tình huống được nêu với yêu cầu 'bàn bạc' là khi BrSE commit với khách hàng nhưng không bàn bạc với cả team. Theo ý kiến của nhiều người, ở đây BrSE bị lỗi trong quy trình bàn bạc. Việc thông qua team trước khi commit các task với khách hàng là rất quan trọng. Tuy nhiên, developers cũng không nên bực tức quá nhiều mà nên giữ mindset là "cùng tập trung bàn bạc, chấp nhận thử thách và đưa ra hướng đi cho vấn đề" thay vì nghĩ rằng "không thể làm được" 

Nhận xét về buổi seminar này, Kim Luyện, QA đến từ EUV2 chia sẻ: “Khác với các buổi TalkXpert trước đây, hầu hết là nghe rồi cuối buổi đặt câu hỏi; lần này mình được tham gia nhiều hơn, kiến thức thì được diễn đạt qua các tình huống cụ thể nên rất dễ hiểu.” 

Buổi seminar diễn ra sôi nổi đến nỗi nếu diễn giả không ngăn lại, các cuộc tranh luận có thể kéo dài vô cực. Trong một không gian được các khán giả miêu tả là “vô cùng ấm áp và thân mật”, mọi người có thể thoải mái trao đổi và đưa ra ý kiến của bản thân. Sau khi đặt mình vào các tình huống và cùng tranh luận, các khán giả đều công nhận tầm quan trọng của Hourenso và có cơ hội review lại quy trình Hourenso của bản thân.

“Cá nhân mình thấy hình thức TalkXpert này rất thú vị do nó mang đúng tính chất chia sẻ và thảo luận. Tuy vẫn còn một vài điểm cần phải khắc phục nhưng tựu chung lại, mình thấy rất vui khi tham gia và hy vọng trong tương lai sẽ có thêm nhiều buổi TalkXpert như thế này được tổ chức.” Thiên Trang, Developer đến từ EUV2 gửi lời nhắn nhủ đến ban tổ chức.

Trong tương lai, chắc chắn sẽ còn nhiều buổi TalkXpert với nội dung chất lượng cùng hình thức tổ chức mới lạ sẽ được tổ chức. Các Sunners Đà Nẵng hãy luôn cập nhật và đừng bỏ lỡ những buổi seminar thú vị này nhé!

Hãy cập nhật những thông tin mới và hấp dẫn nhất từ Sun* News vào 8h00 và 13h00 hàng ngày!